Turizm · Rezervasyonlar

Rezervasyon Terki Kurtarma

Terk edilmiş rezervasyon oturumlarından geliri geri kazanın.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Bir oturum ödeme aşamasına ulaşır ancak 30 dakika içinde tamamlanmazsa, rezervasyon sistemi bir terk etme olayı tetikler.
  2. Mesaj göndermeden önce, seyahatin/tarihin hâlâ açık olduğunu doğrulamak için rezervasyon sisteminin API'si üzerinden canlı müsaitliği yeniden kontrol eder.
  3. Tutulan tam seyahat/tarihleri ve doğrudan devam bağlantısını içeren bir hatırlatma gönderir.
  4. 4 saat içinde tamamlanmazsa, ikinci bir mesaj olası itirazları ele alır — depozito tutarı, tarih esnekliği.
  5. Yüksek değerli rezervasyonlar için, üçüncü bir mesaj yerine Twilio, 3CX, RingCentral veya operatör SIP hattı üzerinden giden bir arama yapar.
  6. Geri kazanılırsa, rezervasyonu doğrudan operatör sistemine yazar.
  7. Sonucu huni raporlaması için CRM'e kaydeder.

Veri kaynakları

Rezervasyon motoru etkinlikleri Envanter / müsaitlik CRM

Neyi hedefler

  • Geri kazanılan terk edilmiş oturumlar Hedef 22%
  • Geri kazanılan gelir Hedef +15%