Sağlık Hizmetleri · Randevu Planlama

Gelmeme Azaltma & Yeniden Planlama

Randevuları onaylayarak ve iptalleri otomatik olarak doldurarak takvim gelirini koruyun.

Gereken uygulamalar

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları. Kurulum sırasında bağlan
EHR / Klinik Yönetim Sistemi Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. 48 saat kala bir hatırlatma ve 2 saat kala bir onay gönderir; WhatsApp, SMS veya sesli arama üzerinden — Twilio, 3CX, RingCentral veya bir operatör SIP hattı.
  2. Hasta katılamıyorsa, yeniden planlama için bir sonraki uygun zaman dilimlerini sunar.
  3. İptal durumunda, boşalan zaman dilimini hatırlatma / bekleme listesine sunar.
  4. Takvimi günceller ve yeni randevuyu teyit eder.
  5. Gelmeme kalıbı takibi için sonucu CRM'e kaydeder.

Veri kaynakları

Randevu programı Hatırlatma / bekleme listesi CRM

Neyi hedefler

  • Referans değere karşı gelmeme oranı Hedef -24%
  • Doldurulan iptal edilen zaman dilimleri Hedef 60%
  • Alınan onaylar Hedef 80%