Sağlık Hizmetleri · Randevu Planlama
Gelmeme Azaltma & Yeniden Planlama
Randevuları onaylayarak ve iptalleri otomatik olarak doldurarak takvim gelirini koruyun.
Gereken uygulamalar
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi
Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları.
Kurulum sırasında bağlan
EHR / Klinik Yönetim Sistemi
Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin.
Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- 48 saat kala bir hatırlatma ve 2 saat kala bir onay gönderir; WhatsApp, SMS veya sesli arama üzerinden — Twilio, 3CX, RingCentral veya bir operatör SIP hattı.
- Hasta katılamıyorsa, yeniden planlama için bir sonraki uygun zaman dilimlerini sunar.
- İptal durumunda, boşalan zaman dilimini hatırlatma / bekleme listesine sunar.
- Takvimi günceller ve yeni randevuyu teyit eder.
- Gelmeme kalıbı takibi için sonucu CRM'e kaydeder.
Veri kaynakları
Randevu programı
Hatırlatma / bekleme listesi
CRM
Neyi hedefler
- Referans değere karşı gelmeme oranı Hedef -24%
- Doldurulan iptal edilen zaman dilimleri Hedef 60%
- Alınan onaylar Hedef 80%