Turizm · Rezervasyonlar

Itinerary Customization Follow-up

Rezervasyondan önce genellikle 2-3 tur ileri geri hareket gerektiren özel/ısmarlama seyahat planı taleplerini kapatın.

Gereken uygulamalar

Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Temsilci, tercihleri ​​yakalar ve canlı tedarikçi fiyatlarını kullanarak bir taslak için seyahat planı oluşturucusunu sorgular.
  2. Taslağı 48 saat içinde fiyatlandırmayla birlikte gönderir ve bunu CRM'ye etkin teklif olarak yazar.
  3. Taslakta ilerlemek ve istenen değişiklikleri yapılandırılmış düzenlemeler olarak yakalamak için sesli takip yapar.
  4. Revizyonları canlı olarak yeniden fiyatlandırır ve tanımlanmış bir pencere için envanter bekletme ile güncellenmiş bir fiyat teklifi gönderir.
  5. Son fiyat teklifi aşamasına gelindiğinde revizyon geçmişinin tamamını uzman bir danışmana teslim edin.

Veri kaynakları

Seyahat planı oluşturucu/teklif aracı Tedarikçi ücreti verileri CRM

Neyi hedefler

  • Taslak güzergahlar 48 saat içinde teslim edilir Hedef 90%
  • Özel seyahat programından rezervasyona dönüşüm Hedef 22%