Turizm · Rezervasyonlar
Itinerary Customization Follow-up
Rezervasyondan önce genellikle 2-3 tur ileri geri hareket gerektiren özel/ısmarlama seyahat planı taleplerini kapatın.
Gereken uygulamalar
Rezervasyon / PMS
Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi.
Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta
Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Temsilci, tercihleri yakalar ve canlı tedarikçi fiyatlarını kullanarak bir taslak için seyahat planı oluşturucusunu sorgular.
- Taslağı 48 saat içinde fiyatlandırmayla birlikte gönderir ve bunu CRM'ye etkin teklif olarak yazar.
- Taslakta ilerlemek ve istenen değişiklikleri yapılandırılmış düzenlemeler olarak yakalamak için sesli takip yapar.
- Revizyonları canlı olarak yeniden fiyatlandırır ve tanımlanmış bir pencere için envanter bekletme ile güncellenmiş bir fiyat teklifi gönderir.
- Son fiyat teklifi aşamasına gelindiğinde revizyon geçmişinin tamamını uzman bir danışmana teslim edin.
Veri kaynakları
Seyahat planı oluşturucu/teklif aracı
Tedarikçi ücreti verileri
CRM
Neyi hedefler
- Taslak güzergahlar 48 saat içinde teslim edilir Hedef 90%
- Özel seyahat programından rezervasyona dönüşüm Hedef 22%