Asistanlar
Her sağlayıcı size müşteriye yanıt veren bir bot verir. Mihu, doğrudan platformun kendisine bakan dört asistan daha veriyor: sorarak yönettiğiniz biri, gerçek kod yazıp yayına alan biri, ajanları müşteriyle tanışmadan önce test eden biri ve yayına aldıktan sonra onları geliştirmeye devam eden biri.
Mihu Asistanı
Tüm platformun üzerinde konuşma temelli bir katman. Ajan oluşturun ve güncelleyin, kanal bağlayın, kampanya başlatın, geçen haftanın rakamlarını çekin — altı ayar ekranında gezinerek değil, sorarak.
Kurulum Asistanı
Bu, kodlama katmanı — ve gerçek yazılım yazıyor. Webhook'unuza özel bir JSON payload. Tetiklenen akışlarla kişi segmentasyonu. Kimsenin dokunmak istemediği eski sisteme bir konnektör. Sonra çıkan sonucu kendi işlem gücüyle çalışan bir servis olarak yayına alır — maket değil, CPU tükettiğini izleyebileceğiniz gerçek altyapı.
Yayına alındı: crm-payload-mapper — özel JSON şemalı bir webhook dönüştürücü.
Simülasyon Stüdyosu
Müşterilerinizi size karşı oynar. Simulator Studio kendi görüşmelerinizden personalar üretir — sabırsız arayan, dil değiştiren, iade politikanıza yüklenen — ajanınızı onlara karşı çalıştırır ve bir beceri karnesiyle puanlar. Nerede tökezlediğini canlı çağrıda değil, test çalışmasında görürsünüz.
Improvement Agent
Quality & Coaching Agent her görüşmeyi okur — bir süpervizörün vakit bulabildiği %2'yi değil, hepsini — kendi rubriğinize göre puanlar, ajanın bilmediğini bulur ve ona koçluk yapar. Pazartesi yayına alın; kimse tek bir rapor açmadan ajan Cumaya kadar ölçülebilir şekilde iyileşsin.
Hangisini kullanmalıyım?
Sık karıştırılan ayrım: Mihu Assistant var olanı yönetir. Builder Assistant olmayanı yazar. Kampanyayı birincisinden isteyin; konnektörü ikincisinden.
| Asistan | Şunu istediğinizde kullanın… | Şunu yapmaz… |
|---|---|---|
| Mihu Asistanı | Ajan oluşturmak, WhatsApp bağlamak, kampanya başlatmak, geçen haftanın rakamlarını çekmek — sadece sorarak. | Yeni yazılım yazmaz. Var olan özellikleri kullanır. |
| Kurulum Asistanı | Bir webhook'a özel JSON payload göndermek, tetiklenen akışlarla kişileri segmentlemek, eski bir sisteme uzanmak. | Günlük yönetiminizin yerini almaz. İnşa eder; kontrol paneli değildir. |
| Simülasyon Stüdyosu | Ajanın öfkeli bir arayanı, dil değiştireni ya da uç bir durumu nasıl karşıladığını görmek — yayına almadan önce. | Canlı ortama dokunmaz. Her çalıştırma, üretilen personalara karşı bir simülasyondur. |
| Improvement Agent | Her görüşmeyi puanlamak, ajanın bilmediğini bulmak ve ona otomatik koçluk yapmak. | Bir panoyu okumanızı beklemez. Düzeltmeyi kendisi geri yazar. |
Çalışırken görün
Bir ajanı anlatın, binlerce simüle görüşmeye karşı test edin, sesli kanala ve WhatsApp'a alın, kendine koçluk yapmasını izleyin — kendi kanallarınızda, kendi dillerinizde, CRM'inize bağlı.
