Konaklama · Hasılat
OTA Misafiri → Doğrudan Yeniden Rezervasyon
Bir OTA üzerinden gelen misafirleri bir sonraki konaklamalarında doğrudan rezervasyon yapan misafirlere dönüştürün.
Gereken uygulamalar
Rezervasyon / PMS
Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi.
Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta
Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, konaklaması bir OTA kanalı üzerinden gerçekleşen misafirleri belirler.
- Çıkıştan sonra, satış yapmadan bir teşekkür mesajıyla WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişime geçer.
- Yalnızca doğrudan rezervasyona özel bir avantaj sunar — geç çıkış, oda yükseltmesi, üye oranı.
- Onay alır ve bir sonraki tarihleri için doğrudan rezervasyon bağlantısı gönderir.
- Gelecekteki tekliflerin komisyondan muaf olması için misafiri doğrudan listenize ekler.
- Kanal dağılımı raporlaması için dönüşüm sonucunu CRM'e kaydeder.
Veri kaynakları
PMS konaklama geçmişi
Rezervasyon kaynağı
Oran planları
CRM
Neyi hedefler
- İletişime geçilen OTA misafirleri Hedef 90%
- Doğrudan tekrar rezervasyonlar Hedef 12%