Finansal Hizmetler · Sigorta
Teklif Takibi & Başvuru Tamamlama
Teklif ile gönderim arasında takılan başvuruları tamamlayın.
Gereken uygulamalar
Çekirdek / Poliçe Sistemi
Yenilemeler ve bakiyeler için kredi, poliçe veya abonelik sistemi.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, CRM üzerinden takip edilen ve süresi aşan teklif ve başvuruları devralır.
- Müşterinin kanalı üzerinden — WhatsApp, SMS veya sesli olarak (Twilio, 3CX, RingCentral veya operatöre doğrudan bağlı bir SIP hattı) — uyumlu ve nazik bir şekilde takip yapar.
- Yalnızca süreç sorularını yanıtlar: neyin eksik olduğu, sonrasında ne olacağı, zaman çizelgeleri.
- Eksik belgeleri toplar ve okunaklı olduklarını doğrular.
- Uygunluk, teminat veya fiyat tavsiyesiyle ilgili her şey, tam bağlamıyla birlikte lisanslı bir danışmana gider ve sonuç CRM'ye kaydedilir.
Veri kaynakları
Teklif ve başvuru durumu
Belge kontrol listeleri
Süreç kuralları
CRM
Neyi hedefler
- Takip edilen takılı kalmış teklifler Hedef 95%
- Tamamlanan başvurular Hedef 18%
- Lisanslı bir danışmana yönlendirildi Hedef 100%