Kaçan Arama Kurtarma → Randevu
Kaçırılan her klinik aramasını dakikalar içinde geri arayın ve ilk uygun slotu oluşturun — meşgul hat yüzünden hiçbir hasta kaybedilmez.
Ses / SIPWhatsAppSMS +31% kurtarılan arama
Sağlık Hizmetleri
Takvimi doldurun ve gelmemeleri azaltın — 7/24, uyumlu şekilde
Kaçırılan çağrı kurtarma, rezervasyon ve yeniden planlama, geri çağırmalar ve bakiye hatırlatmaları — ses, WhatsApp, SMS ve e-posta genelinde, 40+ dilde. Yalnızca operasyonel.
Yalnızca operasyonel: planlama, hatırlatmalar, geri çağırmalar ve faturalama. Mihu asla belirti, teşhis veya tedavi tavsiyesi vermez — klinik sorular personelinize yönlendirilir. HIPAA/GDPR uyumluluk bayrakları etkin şekilde çalışır.
Gelir operasyonu
Anlaşma aşaması
57 sonuç
7/24 Randevu Alma & Yeniden Planlama
Randevuları telefon ve WhatsApp üzerinden günün her saati alın, onaylayın ve yeniden planlayın — bekleme müziği yok, sesli mesaj yok.
Ses / SIPWhatsApp 24/7 her zaman yanıtlanırGelmeme Azaltma & Yeniden Planlama
Her randevudan önce hatırlatma + onay ve biri iptal ettiğinde boşalan slotu anında yeniden doldurun.
WhatsAppSMSSes / SIP -24% gelmemeGeri Çağırma & Takip Yeniden Aktivasyonu
Kontrol, takip veya tekrar ziyareti zamanı gelen hastalara proaktif olarak ulaşın ve onları yeniden randevu defterine kazandırın.
Ses / SIPWhatsAppSMS +18% planlanan geri çağırmaBakiye & Katkı Payı Hatırlatması
Ödenmemiş bakiyeler için güvenli bir ödeme bağlantısıyla uyumlu, nazik hatırlatmalar — rahatsız edici aramalar olmadan nakit akışını iyileştirin.
WhatsAppSMSSes / SIP -11d ödemeye kadar günYeni Hasta Talebi & Kayıt
Yeni hasta taleplerini 7/24 yanıtlayın, kayıt bilgilerini toplayın ve ilk randevuyu oluşturun. Yalnızca idari.
Ses / SIPWhatsAppSMS < 60s ilk temasa kadarTedavi Planı Takibi
Açık tedavi planlarını idari tarafta takip edin — maliyet, planlama ve finans soruları — ve sonraki adımı oluşturun.
WhatsAppSMSSes / SIP +16% planlanan tedaviResepsiyon Yoğunluğu & Klinik Bilgisi
İdari sorular için muayenehane hattını 7/24 karşılayın — saatler, yol tarifi, hazırlık, formlar — ve klinik olan her şeyi personele yönlendirin.
Ses / SIPWhatsAppSMS -34% resepsiyona gelen aramaTarama & Aşı Kampanyası
Uygun her hastayı bir tarama veya aşılama turuna davet edin ve kaydedin — tek, uyumlu, çok dilli bir geçişte.
SMSWhatsAppSes / SIP +23% mektuba kıyasla katılımİptal Bekleme Listesi Doldurma
İptal edilen bir klinik slotunu bekleme listesinden dakikalar içinde doldurun, böylece klinisyenin günü dolu kalır. Yalnızca idari.
SMSWhatsAppSes / SIP +29% yeniden dolan iptalRandevu Öncesi Formlar & Hazırlık
Formların doldurulmasını ve hazırlığın anlaşılmasını varıştan önce sağlayın, böylece randevu zamanında başlar.
SMSWhatsAppE-posta +38% gelişte tamamlanan formSigorta Ön Onay & Talep Takibi
Tedaviyi ve ödemeyi geciktiren ön onayları ve takılan talepleri takip edin. Yalnızca idari.
Ses / SIPE-postaSMS -13d onaya kadar günUzman Sevk Kabulü & Randevu Planlama
Gelen bir uzman sevkini, hasta kendisi takip etmek zorunda kalmadan planlanmış bir randevuya dönüştürün.
Ses / SIPSMS 75% referanstan planlanmış randevuya dönüşüm oranıÇoklu Sağlayıcılı Klinik Akıllı Randevulandırma
Hastaları ihtiyaç, sigorta ve uygunluğa göre doğru sağlayıcıyla eşleştirin, yalnızca bir sonraki müsait olanla değil.
Ses / SIP 95% doğru sağlayıcıyla eşleştirilen rezervasyonlarTele-sağlık mı Yüz Yüze mi: Triyaj
Hastaları belirttikleri ihtiyaca göre uygun ziyaret türüne yönlendirin, asla klinik bir karar vermeden.
Ses / SIP 90% tele-sağlık sunulan uygun ziyaretlerRandevu Sırasında Sigorta Doğrulama
Teminat ve plan-ağ durumunu randevu sırasında değil, randevudan önce doğrulayın.
SMS 92% ziyaretten önce doğrulanan sigorta kapsamıAynı Gün Hasta Ziyareti Triyajı & Randevu Bulma
Acil aynı gün taleplerini zaten dolu bir programa sığdırın.
Ses / SIP 70% aynı gün karşılanan taleplerYeni Hasta Portalı Kayıt Desteği
Yeni hastaları ilk ziyaretlerinden önce hasta portalında aktive edin.
SMSWhatsApp 65% ilk ziyaretten önce aktive edilen yeni hastalarÇoklu Lokasyon Yönlendirmesi
Hastaları sağlayıcı, sigorta ve yakınlığa göre doğru şubeye yönlendirin.
Ses / SIP 97% doğru lokasyona yönlendirilen rezervasyonlarİkinci Görüş Talebi Koordinasyonu
İkinci görüş taleplerini, kayıt transferi koordinasyonu dahil, sorunsuzca ele alın.
Ses / SIPE-posta 90% eksiksiz kayıtlarla yapılan ikinci görüş ziyaretleriDil ve Tercümanlık Hizmeti Koordinasyonu
İhtiyacı olan hastalar için randevularla birlikte yetkin tercüman hizmeti ayarlayın.
Ses / SIP 95% onaylanan tercüman desteğiİşlem Öncesi Talimat ve Onay
Hastaların işlem öncesi talimatlara gerçekten uymasını sağlayın.
SMSSes / SIP 90% işlem öncesi talimatların onaylanmasıTaburcu Sonrası Takip Araması
Taburculuk sonrası sorunları erken yakalayın ve önlenebilir yeniden yatışları azaltın.
Ses / SIP 85% taburculuktan sonraki 72 saat içinde ulaşılan hastalarLaboratuvar/Görüntüleme Sonucu Bildirimi ve Sonraki Adım Randevusu
Sonuçların hazır olduğunu hastalara bildirin ve gerekli takip için randevu ayarlayın.
SMSSes / SIP 95% 4 saat içinde gönderilen sonuç bildirimleriUzmandan Aile Hekimine Bakım Döngüsü Kapanışı
Sevk eden birinci basamak sağlayıcının uzman ziyaret özetini gerçekten aldığından emin olun.
E-posta 90% 10 gün içinde kapatılan referans döngüleriZiyaret Öncesi Belirti ve Geçmiş Bilgisi Alımı
Sağlayıcının ziyarete sıfırdan başlamaması için yapılandırılmış ziyaret öncesi bilgi toplayın.
WhatsApp 80% ziyaretten önce tamamlanan kabul formlarıKronik Durum Bakım Planı Kontrolü
Ziyaretler arasında kronik bakım yönetimi planındaki hastalar için planlanmış kontrolleri yürütün.
Ses / SIP 85% planlanan sıklıkta tamamlanan kronik bakım kontrolleriİlaç Uyumu Kontrolü (Klinik Olmayan)
Reçetelenen ilacın talimatlara uygun kullanılıp kullanılmadığını sorun ve uyum sorunlarını işaretleyin.
SMS 80% planlanan sıklıkta tamamlanan uyum kontrolleriEvde Sağlık / Uzaktan İzleme Kayıt Süreci
Hastaları reçetelenen ev sağlığı ekipmanı veya uzaktan izleme cihazlarında doğru şekilde kurun.
Ses / SIPWhatsApp 85% 48 saat içinde veri iletmeye başlayan cihazlarÇoklu Sağlayıcılı Bakım Ekibi Randevu Koordinasyonu
Koordineli bir durum için birden fazla sağlayıcıyı gören hastaların randevu planlamasını hizalayın.
Ses / SIP 95% doğru sıralanan çoklu sağlayıcı ziyaretleriZiyaret Öncesi Maliyet Tahmini ve Finansal Danışmanlık Teklifi
Hastalara ziyaret öncesinde doğru bir tahmini maliyet verin.
SMS 90% yüksek maliyetli ziyaretlerden önce gönderilen maliyet tahminleriReddedilen Talep için Hasta Bildirimi ve İtiraz Desteği
Bir hasar talebi reddedildiğinde hastaları şeffaf şekilde bilgilendirin.
E-postaSes / SIP 95% 5 gün içinde bildirilen reddedilen taleplerÖdeme Planı Kurulumu ve Uyum Hatırlatması
Bakiyesi olan hastalar için ödeme planları oluşturun ve sürdürün.
SMS 75% ödeme planı tamamlama oranıSuperbill/Detaylı Ekstre Talebi İşleme
Hastaların ayrıntılı faturalandırma belgesi taleplerini hızlıca karşılayın.
E-posta 95% 2 gün içinde karşılanan belge talepleriGelire Göre Ölçekli / Mali Yardım Ön Değerlendirmesi
Mali yardıma hak kazanabilecek hastaları proaktif olarak tarayın.
Ses / SIP 60% başvuruyu tamamlayan ön değerlendirmeden geçen hastalarFayda Koordinasyonu (COB) Güncelleme Talebi
Güncel olmayan tazminat koordinasyonu bilgilerinden kaynaklanan hasar taleplerindeki bekletmeleri çözün.
Ses / SIP 85% COB nedeniyle bekleyen, 10 gün içinde çözülen taleplerYüksek Muafiyetli Plan Yıl Başı Bilgilendirmesi
Plan yılının başında yüksek muafiyetli plan etkilerini proaktif olarak açıklayın.
E-posta 90% plan yılı ziyaretleri öncesinde bilgilendirilen yüksek muafiyetli plan (HDHP) hastalarıSigortasız/Kendi Ödeyen Hastalar için Fiyat Şeffaflığı
Kendi ödeyen hastalara net, önceden belirlenmiş fiyatlandırma sunun.
Ses / SIP 95% ziyaret öncesi fiyatlandırma verilen kendi ödeyen hastalarFazla Ödeme/İade İşlemi Bildirimi
Bir alacak bakiyesi tespit edildiğinde hasta iadelerini proaktif olarak bildirin ve işleme alın.
E-posta 90% 30 gün içinde iade edilen alacak bakiyeleriYıllık Sağlık Kontrolü Fayda Hatırlatması
Hastalara kullanmadıkları, tamamen kapsam dahilindeki önleyici/sağlıklı yaşam ziyareti haklarını hatırlatın.
E-postaWhatsApp 22% sağlık yardımı hatırlatma dönüşüm oranıBakım Boşluğu Kapatma Kampanyası
Popülasyon düzeyinde kanıta dayalı bakım açıklarını belirleyip kapatın.
Ses / SIPSMS 35% bakım açığı kapatma oranıKronik Hastalık Yönetim Programı Kaydı
Uygun hastaları yapılandırılmış kronik bakım yönetimi veya uzaktan hasta izleme programlarına kaydedin.
Ses / SIP 45% kronik bakım programına kayıt kabul oranıDavranışsal Sağlık Entegrasyonu Sıcak Devir
Davranışsal sağlık sorunu için pozitif taranan hastaları hızlıca bakıma bağlayın.
Ses / SIP 95% 24 saat içinde iletişime geçilen davranışsal sağlık (BH) yönlendirmeleriDoğum Sonrası Anne Bakımı Kontrol Süreci
Uygulamanın protokolüne göre yapılandırılmış bir doğum sonrası kontrol dizisi yürütün.
Ses / SIPSMS 85% protokole uygun tamamlanan doğum sonrası kontrollerÇocuk Aşı Takvimi Hatırlatması
Pediatrik hastaları yaşa uygun aşılar için programda tutun.
SMSE-posta +15pts zamanında yapılan aşılama oranıYıllık Sağlık Kontrolü (Medicare) Bilgilendirmesi
Medicare Yıllık Sağlık Ziyareti tamamlanma oranını artırın.
Ses / SIPSMS 55% Medicare yıllık sağlık kontrolü (AWV) tamamlanma oranıHasta Bildirimli Sonuç (PRO) Toplama
Ziyaretler arasında hasta bildirimli sonuç ölçümlerini sistematik olarak toplayın.
WhatsApp 75% zamanında tamamlanan hasta bildirimli sonuç (PRO) toplamaBakıcı/Aile Üyesi İletişim Koordinasyonu
Yetkili bir bakıcı veya aile üyesiyle iletişimi koordine edin.
Ses / SIPSMS 100% onaya uygun şekilde dahil edilen yetkili bakıcılarHasta Memnuniyeti / CAHPS Tipi Anket Toplama
Yapılandırılmış hasta deneyimi verisi toplayın.
SMSE-posta 35% anket yanıtlama oranıYetkilendirme/Lisans Süresi Takibi (Sağlayıcı Tarafı)
Sağlayıcıların/personelin yaklaşan yetkilendirme ve lisans sürelerinin dolmasını takip edip hatırlatın.
E-posta 98% süresi dolmadan yenilenen yetki belgeleriYeni Hasta Kayıt Transferi Talebi
Bir hastanın önceki sağlayıcısından tıbbi kayıt transferini koordine edin.
E-posta 70% ilk ziyaretten önce alınan kayıtlarHIPAA Yetkilendirmesi ve Onay Yenileme
Gerekli hasta yetkilendirmelerini ve onaylarını güncel tutun.
SMS 95% süresi dolmadan yenilenen onaylarPersonel Programı & Nöbet Kapsamı Onayı
Nöbet ve mesai dışı kapsamının planlandığı gibi gerçekten personelle sağlandığını teyit edin.
SMS 100% personel ataması onaylanan nöbet vardiyalarıEkipman/Sarf Malzemesi Yeniden Sipariş Koordinasyonu
Klinik malzeme ve ekipman bakımını programa uygun tutun.
E-posta 95% stok tükenmeden yeniden sipariş edilen kritik malzemelerHasta Şikayeti Kaydı ve Yönlendirmesi
Hastalara resmi şikayetler için net bir kanal sunun.
Ses / SIP 95% 1 iş günü içinde yanıtlanan şikayetlerSağlayıcı Paneli Kapasitesi & Yeni Hasta Kabul Sınırı Yönetimi
Hangi sağlayıcıların yeni hastalara açık veya kapalı olduğunu doğru şekilde yönetin.
Ses / SIP 100% açık bir panele eşleştirilen yeni hastalarMevzuat Raporlama Veri Toplama (Aşı Kaydı, Kalite Ölçütleri)
Gerekli düzenleyici/kalite verilerinin eksiksiz ve zamanında gönderildiğinden emin olun.
E-posta 98% başvuru anında veri eksiksizliğiFiltrelerinizle eşleşen sonuç yok.
Ekipler neden Mihu'yu seçiyor
- Hiçbir potansiyel müşteriyi kaçırmayın
- Takvimi doldurun
- Elden kaçan geliri geri kazanın
- Hizmet maliyetini düşürün
- Ses + mesajlaşma genelinde tek bir katman