Konaklama · Hasılat

Sezonluk Teklif & Paket Yayını

Düşük talep gören tarihleri bir OTA'da indirim yapmak yerine kendi misafir listenizden doldurun.

Gereken uygulamalar

Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Geçmiş misafirleri konaklama geçmişine, sezona ve grup büyüklüğüne göre segmentlere ayırın.
  2. Ajan, izne uygun şekilde paketi misafirin tercih ettiği kanaldan gönderir.
  3. Soruları yanıtlar ve rezervasyonu aynı görüşme içinde alır.
  4. Yanıt vermeyenlere tek bir nazik takip mesajı gönderilir, sonra rahat bırakılırlar.
  5. Rezervasyonlar ve vazgeçmeler PMS'e ve misafir listenize geri yazılır.
  6. Segmente göre yanıt ve rezervasyon oranı, kampanya raporlaması için CRM'e kaydedilir.

Veri kaynakları

PMS misafir listesi Paket ve oran planları Onay kayıtları CRM

Neyi hedefler

  • Ulaşılan segment Hedef 95%
  • Kampanyadan gelen rezervasyonlar Hedef 4%
  • Vazgeçme oranı Hedef 1%