E-ticaret · Satış

Danışma & Prova Randevusu

Yüksek fiyatlı ürünlere göz atanları, yarım kalan bir araştırma yerine planlanmış danışmanlık görüşmelerine dönüştürün.

Gereken uygulamalar

Mağaza Platformu Sepetler, siparişler ve durum için Shopify, WooCommerce veya kendi mağazanız. Kurulum sırasında bağlan
Şube Takvimi Takvim API'si, DMS veya bir CSV / Google E-Tablo'dan müsaitlik bilgisi. Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Alışverişçi, sohbet, WhatsApp veya ses (Twilio, 3CX, RingCentral ya da operatör SIP hattı) üzerinden yüksek fiyatlı bir ürüne ilgi gösterir veya tavsiye ister.
  2. Ajan, kendi kanalından bir danışmanlık, prova veya showroom randevusu teklif eder.
  3. Doğru zaman diliminde, doğrudan uzmanın takvimine kaydeder.
  4. Hatırlatmalar gönderir ve gelinmeyen bir randevuyu otomatik olarak bir kez yeniden planlar.
  5. Uzmanı görüntülenen ürünler ve sorulan sorular hakkında bilgilendirir.
  6. Randevu sonucunu CRM'ye kaydeder.

Veri kaynakları

Ürün kataloğu Uzman takvimleri Göz atma olayları CRM

Neyi hedefler

  • Randevu teklif edilen uygun alışverişçiler Hedef 90%
  • Ayarlanan görüşmeler Hedef 18%
  • Hatırlatmalardan sonraki gelmeme oranı Hedef 9%