Sağlık Hizmetleri · Randevu Planlama
7/24 Randevu Alma & Yeniden Planlama
Hastaların personel zamanı harcamadan, her zaman ve her dilde randevu almasına, değiştirmesine veya onaylamasına olanak tanıyın.
Gereken uygulamalar
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
EHR / Klinik Yönetim Sistemi
Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin.
Kurulum sırasında bağlan
Şube Takvimi
Takvim API'si, DMS veya bir CSV / Google E-Tablo'dan müsaitlik bilgisi.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Hasta kliniğe telefonla ulaşır — Twilio, 3CX, RingCentral veya doğrudan operatör SIP hattı — ya da WhatsApp üzerinden.
- Ajan kimliği doğrular ve doğru sağlayıcıyı / hizmeti bulur.
- Canlı uygunluk sunar ve randevu alır, değiştirir veya iptal eder.
- Değişikliği takvime geri yazar ve boşalan zaman dilimlerini serbest bırakır.
- Hastanın kanalından onay + ziyaret öncesi talimatlar gönderir.
- Randevuyu CRM'e kaydeder.
Veri kaynakları
Sağlayıcı takvimleri
Hizmet / sağlayıcı listesi
Hasta kayıtları
CRM
Neyi hedefler
- Personel olmadan gerçekleştirilen randevular Hedef 70%
- Mesai sonrası alınan randevular Hedef 35/wk
- Ortalama işlem süresi Hedef 90s