Sağlık Hizmetleri · Faturalandırma
Sigorta Ön Onay & Talep Takibi
Klinik ile ödeyici arasında takılıp kalan ön onayları ve talepleri çözüme kavuşturun.
Gereken uygulamalar
EHR / Klinik Yönetim Sistemi
Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin.
Kurulum sırasında bağlan
Ödemeler / Ödeme Alma
Güvenli ödeme bağlantıları gönderin ve ödenmiş/gecikmiş bakiyeleri mutabakata alın.
Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
Şube Takvimi
Takvim API'si, DMS veya bir CSV / Google E-Tablo'dan müsaitlik bilgisi.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, öngörülen süreyi aşan açık ön onayları ve talepleri devralır.
- Eksik olan her ne ise ödeyiciyi veya hastayı takip eder.
- Ödeyicinin talep ettiği ek klinik belgeler konusunda talebi veren sağlayıcının ekibini bilgilendirir.
- Ödeyicinin istediği belgeleri veya kodları toplar ve doğrular; klinik detay açıklamadan hastayı gecikmeler konusunda bilgilendirir.
- Onaylandıktan sonra, ilgili randevuyu veya işlemi doğrudan planlar.
- Bir ret bildirimini veya klinik bir soruyu faturalandırma ekibinize yükseltir — klinik gereklilik konusunda asla tartışmaya girmez.
- Durum değişiklikleri, klinik genelinde görünürlük için CRM'e kaydedilir.
Veri kaynakları
Talep ve ön onay durumu
Ödeyici gereksinimleri
Hasta kayıtları (idari)
CRM
Neyi hedefler
- Takip edilen açık talepler Hedef 98%
- Personel olmadan sonuçlandırılan talepler Hedef 46%
- Yükseltilen ret bildirimleri Hedef 100%