Sağlık Hizmetleri · Hatırlamalar
Tarama & Aşı Kampanyası
Alım yükünü artırmadan bir tarama veya aşılama turunda alımı artırın.
Gereken uygulamalar
EHR / Klinik Yönetim Sistemi
Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin.
Kurulum sırasında bağlan
Şube Takvimi
Takvim API'si, DMS veya bir CSV / Google E-Tablo'dan müsaitlik bilgisi.
Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi
Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları.
Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Temsilci, geri çağırma listenizden uygun grubu alır veya klinik yönergelere göre belirli bir tarama için yaş/risk kriterlerini karşılayan hastaları belirler.
- Her hastayı kendi dilinde, rızasına saygı gösterilerek kendi kanalına davet eder.
- Lojistik ve neden geçerli olduğunu açıklar - uygunluk aralığı, konum, ne getirileceği, teşhise dayalı değil yaşa dayalı.
- Boş alanı doğrudan günlüğe kaydeder veya şirket içinde yapılmadıysa uygun tesise/uzmana başvurur.
- Klinik sorular personelinize yönlendirilir; vazgeçmeler derhal kabul edilir.
- Kapanış oranı, kalite raporlaması için CRM'deki kampanya türüne göre izlenir.
Veri kaynakları
Geri çağırma / uygunluk listesi
Klinik kapasitesi
Onay kayıtları
Klinik tarama kılavuzu referansı
CRM
Neyi hedefler
- Uygun hastalar davet edildi Hedef 98%
- Kampanyadan rezerve edilen slotlar Hedef 23%
- Vazgeçme oranı Hedef 1%