Finansal Hizmetler · Hizmet

Başvuru Durumu & Belge Takibi

Durum sorularını yanıtlayarak ve eksik belgeleri otomatik toplayarak başvuruları hareket halinde tutun.

Bunun için gereken uygulamalar

Çekirdek / Poliçe Sistemi Yenilemeler ve bakiyeler için kredi, poliçe veya abonelik sistemi. Kurulum sırasında bağlayın
WhatsApp Business Onay mesajları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesini sağlayın. Kurulum sırasında bağlayın
Gelen E-posta AI ajanının e-posta sorgularını okumasını ve yanıtlamasını sağlayın. Kurulum sırasında bağlayın

Nasıl çalışır

  1. Müşteri bir durum güncellemesi ister veya bir vaka eksik olarak işaretlenir.
  2. AI ajanı kimliği doğrular ve mevcut durumu bildirir.
  3. Tam olarak neyin eksik olduğunu listeler ve güvenli bir yükleme bağlantısı gönderir.
  4. Alındığını teyit eder ve bir insan gerektiren her şeyi yönlendirir.

Veri kaynakları

Vaka / başvuru sistemi Belge kontrol listesi

KPIs & revenue per customer

  • Self servis yanıtlanan durum sorguları Hedef 70%
  • Takılmış vaka oranı Hedef -30%
  • Belge işleme süresi Hedef -40%