Sağlık Hizmetleri · Resepsiyon
Yeni Hasta Talebi & Kayıt
Yeni bir hasta başvurusunu tamamlanmış bir kayda ve ayarlanmış bir ilk randevuya dönüştürün.
Gereken uygulamalar
EHR / Klinik Yönetim Sistemi
Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin.
Kurulum sırasında bağlan
Şube Takvimi
Takvim API'si, DMS veya bir CSV / Google E-Tablo'dan müsaitlik bilgisi.
Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Başvuru web sitesinden, bir aramadan — Twilio, 3CX, RingCentral veya doğrudan operatör SIP hattı — ya da bir mesajdan gelir.
- Ajan hastanın dilinde yanıt verir ve kliniğin sunduklarını açıklar.
- Kayıt bilgilerini ve sigorta/ödeyici bilgilerini toplar.
- Doğru klinisyen türüyle ilk uygun randevuyu planlar.
- Varıştan önce doldurulacak formları gönderir. Hiçbir klinik soru yanıtlanmaz — semptomlarla ilgili her şey personelinize yönlendirilir.
- Başvuruyu ve sonucu CRM'e kaydeder.
Veri kaynakları
Talep formları
Klinisyen uygunluğu
Kayıt formları
CRM
Neyi hedefler
- Yanıtlanan talepler Hedef 100%
- Tamamlanan kayıtlar Hedef 62%
- Ortalama iletişime geçme hızı Hedef 60s