Sağlık Hizmetleri · Bakım Koordinasyonu

Post-Discharge Follow-up Call

Taburculuk sonrası sorunları erken yakalayın ve önlenebilir yeniden yatışları azaltın.

Gereken uygulamalar

EHR / Klinik Yönetim Sistemi Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, taburculuktan 48-72 saat sonra arar; kliniğin standart senaryosunu takip etmek için taburculuk özetini kullanır.
  2. Talimatlarla ilgili herhangi bir uyarı işareti semptomunu veya kafa karışıklığını derhal bir hemşireye yükseltir — asla klinik rehberlik sunmaz.
  3. Takip randevusunun planlandığı gibi olduğunu teyit eder, değilse anında planlar.
  4. Çağrı sonucunu bakım ekibi için hastanın kaydına işler.

Veri kaynakları

EHR taburculuk özeti Takip randevu programı Eskalasyon protokolü

Neyi hedefler

  • Taburcu edilen hastalara 72 saatte ulaşıldı Hedef 85%
  • Temaslı hastalar için 30 günlük yeniden kabul oranı ile başlangıç ​​düzeyi karşılaştırması Hedef -15%