Sağlık Hizmetleri · Randevu Planlama
Specialist Referral Intake & Scheduling
Gelen bir uzman sevkini, hastanın kendisinin takip etmesine gerek kalmadan, alınmış bir randevuya dönüştürün.
Gereken uygulamalar
EHR / Klinik Yönetim Sistemi
Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin.
Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
Takas Merkezi / Ödeyici Uygunluğu
Gerçek zamanlı sigorta uygunluğu, teminatlar ve ön onay durumu.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Temsilci, yönlendirmeyi EHR yönlendirme kuyruğu aracılığıyla alır ve nedenini ve aciliyet işaretini çıkarır.
- Hastanın aramasını beklemek yerine proaktif olarak çağrı yapın.
- Rezervasyondan önce takas odası aracılığıyla sigorta kabulünü kontrol eder; yetkilendirme gerekiyorsa bayraklar.
- Randevuyu doğrudan EHR/PMS takvimine yazar.
- Rezervasyon yapıldıktan sonra yönlendiren sağlayıcıyla onaylanır ve yönlendirme döngüsünü kapatır.
- 2 denemeden sonra ulaşılamazsa SMS'e geri döner; Çözümlenmemiş yönlendirmeler 5 gün sonra yönlendirme koordinatörüne iletilir.
Veri kaynakları
EHR sevk kuyruğu
Sigorta kabul listesi
Sağlayıcı programı
Neyi hedefler
- 24 saat içinde iletişime geçilen yönlendirmeler Hedef 90%
- Planlanan randevuya yönlendirme oranı Hedef 75%