Sağlık Hizmetleri · Randevu Planlama

Specialist Referral Intake & Scheduling

Gelen bir uzman sevkini, hastanın kendisinin takip etmesine gerek kalmadan, alınmış bir randevuya dönüştürün.

Gereken uygulamalar

EHR / Klinik Yönetim Sistemi Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
Takas Merkezi / Ödeyici Uygunluğu Gerçek zamanlı sigorta uygunluğu, teminatlar ve ön onay durumu. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Temsilci, yönlendirmeyi EHR yönlendirme kuyruğu aracılığıyla alır ve nedenini ve aciliyet işaretini çıkarır.
  2. Hastanın aramasını beklemek yerine proaktif olarak çağrı yapın.
  3. Rezervasyondan önce takas odası aracılığıyla sigorta kabulünü kontrol eder; yetkilendirme gerekiyorsa bayraklar.
  4. Randevuyu doğrudan EHR/PMS takvimine yazar.
  5. Rezervasyon yapıldıktan sonra yönlendiren sağlayıcıyla onaylanır ve yönlendirme döngüsünü kapatır.
  6. 2 denemeden sonra ulaşılamazsa SMS'e geri döner; Çözümlenmemiş yönlendirmeler 5 gün sonra yönlendirme koordinatörüne iletilir.

Veri kaynakları

EHR sevk kuyruğu Sigorta kabul listesi Sağlayıcı programı

Neyi hedefler

  • 24 saat içinde iletişime geçilen yönlendirmeler Hedef 90%
  • Planlanan randevuya yönlendirme oranı Hedef 75%