Konaklama · Sadakat

Kurumsal Hesap Yenileme ve Teklif Talebi (RFP) Elde Tutma

Sözleşme yenileme döneminde kurumsal hesapları rakip bir tesise kaptırmak yerine elde tutun.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, her kurumsal hesabın yenileme tarihini ve rezervasyon hacmi trendini takip eder.
  2. Yeni bir RFP öncesinde hizmet geçmişini ve avantajları öne çıkaran bir yenileme teklifi hazırlar.
  3. Yüksek hacimli veya düşüşte olan hesaplar için hesap yöneticisiyle bir görüşmeye yönlendirir.
  4. Hesap performansı raporlaması için yenileme sonucunu ve oranını kaydeder.

Veri kaynakları

Kurumsal hesap CRM'i Rezervasyon hacmi geçmişi Sözleşme şartları

Neyi hedefler

  • RFP döngülerinden önce iletişime geçilen hesaplar Hedef 90%
  • Kurumsal hesap yenileme oranı Hedef 75%