Konaklama · Hasılat

In-Room Dining Order Taking

Her vardiyada özel bir sipariş alan personel olmadan sesli/sohbet yoluyla oda servisi siparişlerini doğru bir şekilde alın.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
POS / Mekan Rezervasyonu Restoran, spa veya aktivite satış noktası ve planlama sistemi. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Agent takes the order conversationally, confirming modifications and dietary flags.
  2. Sends the order to the kitchen display system with room number and ETA.
  3. Notifies the guest of the delivery time and any kitchen delay.
  4. Handles simple order changes without restarting the order.
  5. Basit sipariş değişikliklerini, yinelenen bir sipariş oluşturmak yerine mevcut mutfak fişini değiştirerek yönetir.

Veri kaynakları

Canlı menü / POS sistemi Mutfak sıra durumu

Neyi hedefler

  • İnsan temsilci olmadan alınan siparişler Hedef 65%
  • Sipariş doğruluğu (mutfak fişiyle eşleşme) Hedef 98%