Konaklama · Olaylar

Wedding/Event Enquiry Triage & Site-Visit Booking

Düğün/etkinlik taleplerine hızlı yanıt verin ve rakip bir mekan öne geçmeden bir yer ziyareti planlayın.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, ilk temasta etkinlik türünü, tarih esnekliğini, misafir sayısını ve bütçeyi alır.
  2. Mekan uygunluğunu kontrol eder ve uygun değilse 2-3 alternatif önerir.
  3. Etkinlik satış müdürüyle bir yer ziyareti planlar ve bir bilgi paketi gönderir.
  4. Talebi, etkinlik ekibi için tüm detaylarıyla nitelikli bir potansiyel müşteri (lead) olarak kaydeder.

Veri kaynakları

Etkinlik CRM/mekan takvimi Etkinlik paketi/fiyatlandırma kataloğu

Neyi hedefler

  • 1 saat içinde yanıtlanan talepler Hedef 95%
  • Talepten yer ziyaretine dönüşüm Hedef 40%