Соціальні мережі стали новими дверима для бізнесу. Клієнти більше не дзвонять — вони пишуть у DM. Вони очікують миттєвих відповідей, персоналізованої уваги та зручного запису. Проблема? Більшість компаній не справляється з обсягом, залишаючи повідомлення без відповіді на години чи навіть дні.
Mihu AI змінює це. Інтелектуальні агенти обробляють DM в Instagram та повідомлення у Facebook Messenger 24/7, миттєво відповідаючи, збираючи ліди та записуючи на зустрічі — зберігаючи особистий підхід, якого очікують клієнти.
Дві Платформи, Один Єдиний Досвід
Mihu AI підключається напряму до Instagram та Facebook Messenger через офіційні API, забезпечуючи автоматизацію корпоративного рівня з дотриманням правил платформ та надаючи винятковий клієнтський досвід.
DM в Instagram
Залучайте підписників, які знаходять продукти через Stories, Reels та пости. Перетворюйте інтерес на дію миттєвими персоналізованими відповідями.
Facebook Messenger
Обробляйте запити клієнтів з повідомлень сторінки Facebook. Кваліфікуйте ліди, відповідайте на FAQ та спрямовуйте складні питання потрібній команді.
Що Вміють Соціальні Агенти?
Соціальні агенти Mihu AI виходять далеко за межі простих автовідповідей. Вони розуміють контекст, пам'ятають історію розмов та здійснюють осмислені дії від імені бізнесу.
Миттєва Відповідь
Відповідайте на кожне повідомлення за секунди, 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Більше жодних втрачених лідів через повільні відповіді.
Запис на Зустріч
Перевіряйте доступність, записуйте на зустрічі, надсилайте підтвердження та синхронізуйте з календарями — все в чаті.
Кваліфікація Лідів
Ставте правильні запитання для кваліфікації лідів перед передачею у продажі. Збирайте контакти, бюджет, терміни та вимоги.
Обробка FAQ
Миттєво відповідайте на часті запитання про години роботи, ціни, послуги та правила. Навчені на знаннях конкретного бізнесу.
Підтримка Замовлень
Відстежуйте замовлення, обробляйте повернення, відповідайте на запитання про доставку та автоматично обробляйте післяпродажні запити.
Передача Людині
Плавно ескалюйте складні питання живим агентам з повним контекстом розмови. Інтелектуальна маршрутизація за типом запиту.
Контекстні Розмови
Mihu AI пам'ятає всю історію розмови. Якщо клієнт ставить уточнююче запитання через години, агент продовжує саме з того місця, де зупинився.
Реальні Сценарії Використання
E-commerce & Retail
Відповідайте на запитання про товари, перевіряйте наявність, обробляйте замовлення та керуйте поверненнями. Перетворюйте покупців Instagram, які переглядають Stories, на платних клієнтів.
Real Estate
Кваліфікуйте запити з нерухомості, плануйте покази, діліться деталями оголошень та фіксуйте вподобання покупців. Перетворюйте кліки на рекламу Facebook у заплановані покази.
Health & Wellness
Записуйте на прийом у клініки, салони, спа та фітнес-студії. Керуйте перенесеннями та автоматично надсилайте нагадування.
Restaurants & Hospitality
Приймайте бронювання, відповідайте на запитання про меню, обробляйте спеціальні запити та списки очікування. Ідеально для закладів, знайдених через гастрономічні пости в Instagram.
Одна Скринька для Всього
Керування кількома платформами не означає жонглювання вкладками. Mihu AI об'єднує DM з Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp і навіть голосові виклики в єдину скриньку. Всі розмови з клієнтами в одному місці.
Єдина Скринька
Інтеграція з CRM
Кожна розмова автоматично синхронізується з CRM. Дані лідів, історія та деталі записів плавно надходять до існуючих систем — HubSpot, Salesforce, Pipedrive та інші.
Як Почати
Підключення Instagram та Facebook займає кілька кліків. У панелі Mihu AI перейдіть до Інтеграції → Соціальні мережі та авторизуйте доступ до бізнес-акаунтів Facebook/Instagram. Після підключення створюйте робочі процеси агентів за допомогою візуального конструктора або почніть із готових шаблонів.
Для компаній, що вже використовують Mihu AI для голосу або WhatsApp, додавання соціальних каналів включено без додаткової плати. Ті ж знання агента, та сама історія розмов, той самий єдиний досвід.
Що Далі
Соціальна комерція швидко розвивається. Незабаром з'являться оплата в чаті, перегляд каталогу товарів та глибша інтеграція з Instagram Shopping. Компанії на Mihu AI отримають ці можливості автоматично при запуску.