السيارات · ما بعد البيع

Annual Ownership Review Call

تواصل مع المالكين سنويًا لمراجعة سجل الخدمة والضمان المتبقي والاحتياجات القادمة.

تطبيقات هذا يحتاج

نظام إدارة الوجهات السياحية تصدير Keyloop أو CDK أو DMS للعملاء والمواعيد. الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يقوم الوكيل بجدولة مكالمة مراجعة محددة بوقت الذكرى السنوية للشراء، مع سحب سجل الخدمة والملكية الكامل.
  2. تغطي المكالمة سجل الخدمة والضمان المتبقي والصيانة القادمة المستحقة.
  3. يتم توجيه أي اهتمام بالتداول إلى المبيعات؛ يتم حجز أي حاجة للخدمة مباشرة.
  4. يتم تسجيل نتيجة المكالمة وأي خطط مستقبلية معلنة في CRM.

مصادر البيانات

خدمة DMS/سجل الملكية إدارة علاقات العملاء

ما يستهدفه

  • تم الانتهاء من المراجعات السنوية للمالكين المؤهلين هدف 40%