Professional Services · تناول

Language Access & Interpreter Coordination

تأكد من حصول العملاء المحتملين غير الناطقين باللغة الإنجليزية على استيعاب دقيق وإمكانية الوصول إلى الترجمة الشفوية.

تطبيقات هذا يحتاج

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد
نظام إدارة الممارسة Clio أو MyCase أو PracticePanther أو Karbon أو CCH Axcess - بيانات المادة/العميل والمشاركة وحالة المستند. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يتم إجراء الاستلام مباشرة في لغة العميل المحتمل حيث يدعمه الوكيل محليًا، عبر الصوت (Twilio، 3CX، RingCentral، أو خط SIP المباشر لشركة الاتصالات، مع دعم متعدد اللغات).
  2. حجز مترجم قانوني/محترف مؤهل للاستشارة نفسها عند الحاجة، عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بمنصة المترجم الفوري.
  3. يؤكد حضور المترجم قبل الموعد.
  4. يرسل كافة وثائق القبول في اللغة المفضلة الخاصة بالعميل حيث توجد إصدارات مترجمة.

مصادر البيانات

جدولة خدمة الترجمة سجل تفضيلات اللغة

ما يستهدفه

  • تم إكمال المداخل بغير اللغة الإنجليزية بدقة هدف 90%
  • مشاورات مع تغطية مترجم مؤكد هدف 95%