السياحة · الحجوزات
استرداد الحجوزات المتروكة
استرداد الإيرادات من جلسات الحجز المهجورة.
تطبيقات هذا يحتاج
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء
Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
الاتصال أثناء الإعداد
واتساب للأعمال
أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يطلق نظام الحجز حدث التخلي عندما تصل الجلسة إلى مرحلة الدفع ولكنها لا تكتمل خلال 30 دقيقة.
- يقوم الوكيل بإعادة التحقق من التوفر المباشر عبر واجهة برمجة التطبيقات لنظام الحجز للتأكد من أن الرحلة/التاريخ لا يزال مفتوحًا قبل المراسلة.
- يتم إرسال تذكير يتضمن الرحلة/التواريخ المحددة ورابطًا مباشرًا للسيرة الذاتية.
- إذا لم يتم إكماله خلال 4 ساعات، فستتلقى رسالة ثانية تتناول الاعتراضات المحتملة — مبلغ الإيداع ومرونة التاريخ.
- بالنسبة للحجوزات ذات القيمة العالية، يمكنك إجراء مكالمة صادرة — عبر Twilio، أو 3CX، أو RingCentral أو خط اتصالات SIP الخاص بشركة الاتصالات — بدلاً من رسالة ثالثة.
- في حالة استرداده، يكتب الحجز مباشرةً إلى نظام التشغيل.
- يتم تسجيل النتيجة في CRM لإعداد تقارير مسار التحويل.
مصادر البيانات
أحداث محرك الحجز
المخزون / التوفر
إدارة علاقات العملاء
ما يستهدفه
- تم استعادة الجلسات المهجورة هدف 22%
- تم استرداد الإيرادات هدف +15%