السياحة · الكونسيرج
تذكير مستندات السفر والتأشيرة
احرص على اكتمال مستندات كل مسافر قبل المغادرة بوقت كافٍ.
التطبيقات المطلوبة لهذا
CRM
Salesforce أو HubSpot أو نظام CRM المحلي لديك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
اربط أثناء الإعداد
WhatsApp Business
أرسل التأكيدات ودَع العملاء يردّون عبر WhatsApp.
اربط أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد
دَع الوكيل يقرأ رسائل البريد الإلكتروني ويرد على الاستفسارات.
اربط أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يجد الوكيل الحجوزات الناقصة المستندات داخل النافذة.
- يذكّر المسافر بلغته، قائلاً بالضبط ما هو ناقص.
- يشرح المتطلبات والمواعيد النهائية من قواعد وجهتك.
- يجمع التفاصيل أو الملف المرفوع ويتحقّق من إمكانية قراءته.
- يصعّد أي أمر معرّض للخطر فعلاً إلى فريق العمليات لديك.
مصادر البيانات
سجلات الحجز
متطلبات الوجهة
حالة المستندات
ما الذي يستهدفه
- الحجوزات غير المكتملة التي تمّت متابعتها الهدف 98%
- المستندات المكتملة قبل المغادرة الهدف 94%
- المُصعَّدة إلى العمليات الهدف 100%