التجارة الإلكترونية · الاسترداد
استرداد السلات المتروكة
استرد الإيرادات من المتسوقين الذين أضافوا إلى السلة لكنهم لم يكملوا الدفع.
التطبيقات المطلوبة لهذا
منصة المتجر
Shopify أو WooCommerce أو واجهة متجرك للسلات والطلبات والحالة.
اربط أثناء الإعداد
WhatsApp Business
أرسل التأكيدات ودَع العملاء يردّون عبر WhatsApp.
اربط أثناء الإعداد
بوابة SMS
رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط.
اربط أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يطلق المتجر حدث سلة متروكة بالعناصر والقيمة.
- يصل الوكيل إلى المتسوق عبر WhatsApp / SMS (أو يتصل بالسلات عالية القيمة).
- يجيب عن الأسئلة أو الاعتراضات (الشحن، المقاسات، المخزون) من كتالوجك.
- يرسل رابط دفع بنقرة واحدة، مع حافز صغير اختياري.
- يسجل النتيجة ويسلّم جهات الاتصال عالية النية إلى المبيعات عند الحاجة.
مصادر البيانات
أحداث السلة / الدفع
كتالوج المنتجات
ملف العميل
KPIs & revenue per customer
- السلات المتروكة التي تم التواصل بشأنها الهدف 95%
- السلات المُستعادة الهدف 22%