استفسار المستأجرين ومكتب الصيانة

التطبيقات المطلوبة لهذا

كيف يعمل

1. يبلّغ المستأجر عن مشكلة أو يطرح سؤالاً.
2. يحدّد الوكيل العقار/الوحدة ويجيب عن الأسئلة الشائعة الروتينية.
3. يفرز الأولوية ويسجّل تذكرة صيانة بالتفاصيل.
4. يوجّه إلى المقاول المناسب أو مدير العقار ويؤكّد الخطوات التالية.

مصادر البيانات

KPIs & revenue per customer

• طلبات المستأجرين المُعالَجة من أول تواصل الهدف 65%
• الطلبات المُغطّاة خارج ساعات العمل الهدف 100%
• زمن توجيه المهام العاجلة الهدف 5min