حملة إشعارات الاستدعاء

تطبيقات هذا يحتاج

كيف يعمل

1. يقوم الوكيل بإسناد ترافقي إلى قاعدة بيانات الاستدعاء/التحديث الخاصة بالشركة المصنعة مقابل قائمة المركبات المملوكة لشركة DMS لتحديد أرقام VIN المتأثرة.
2. يتم إخطار المالكين المتأثرين بوصف التحديث أو الاستدعاء المحدد والآثار المتعلقة بالسلامة كما هو منصوص عليه من قبل الشركة المصنعة - وليس بلغة الاستدعاء العامة.
3. حجز موعد العلاج أو التحديث مباشرة في جدول خدمة DMS.
4. أصحاب جهات الاتصال عبر الصوت والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني، وإعادة المحاولة على القناة التالية إذا لم يتم الوصول إليهم.
5. يتم تأكيد الإكمال وإعادة كتابته إلى كل من نظام إدارة الوجهات السياحية (DMS) ونظام الإبلاغ عن امتثال الشركة المصنعة عند التكامل.
6. يتم تسجيل المالكين الذين لا يمكن الوصول إليهم بعد تسلسل إعادة المحاولة القياسي في CRM للحصول على إشعار بالبريد، نظرًا لأن الشركات المصنعة غالبًا ما تطلب محاولات تواصل موثقة للامتثال.

مصادر البيانات

ما يستهدفه

• تم الاتصال بالمالكين المتضررين هدف 95%
• أذكر المواعيد المحجوزة هدف 60%