السيارات · خدمة
تقدير ورشة الهيكل والحجز
قم بتحويل الاستفسارات عن الأضرار إلى أعمال ورشة إصلاح السيارات المحجوزة في نفس اليوم.
تطبيقات هذا يحتاج
نظام إدارة الوجهات السياحية
تصدير Keyloop أو CDK أو DMS للعملاء والمواعيد.
الاتصال أثناء الإعداد
تقويم الفرع
التوفر من Calendar API أو DMS أو CSV / Google Sheet.
الاتصال أثناء الإعداد
واتساب للأعمال
أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp.
الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء
Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يرسل المالك صور الضرر على WhatsApp، أو يتصل به عبر منصة الهاتف المتصلة.
- يلتقط الوكيل تفاصيل التسجيل ومنطقة الضرر وشركة التأمين.
- إذا كان التأمين مغطى، فتحقق من حالة المطالبة حيث يوجد لدى الوكالة تكامل، لتأكيد الموافقة قبل الجدولة.
- يقوم بتوجيه الحزمة إلى المقدر ويطارد التقدير مرة أخرى.
- يعرض المكان التالي المتاح لورشة الهياكل ويحجزه، بما في ذلك أي تنسيق سيارة مجاملة.
- يتم تسجيل النتيجة في CRM لإعداد تقارير تحويل Bodyshop.
مصادر البيانات
يوميات بودي شوب
سجلات المركبات
إحالات التأمين
إدارة علاقات العملاء
ما يستهدفه
- تم قبول الاستفسارات < 5 دقائق هدف 95%
- تم تحويل التقديرات إلى حجوزات هدف 38%
- سيارة مجاملة مرتبة مسبقا هدف 80%