الرعاية الصحية · الجدولة
حجز المواعيد وإعادة جدولتها 24/7
دَع المرضى يحجزون المواعيد أو ينقلونها أو يؤكدونها في أي وقت، بأي لغة، دون وقت الموظفين.
التطبيقات المطلوبة لهذا
SIP Trunk
وجّه المكالمات الواردة والصادرة عبر نظام هاتفك.
اربط أثناء الإعداد
WhatsApp Business
أرسل التأكيدات ودَع العملاء يردّون عبر WhatsApp.
اربط أثناء الإعداد
EHR / نظام العيادة
اقرأ التوفر واكتب المواعيد إلى نظام عيادتك.
اربط أثناء الإعداد
تقويم الفرع
التوفر من Calendar API أو DMS أو ملف CSV / Google Sheet.
اربط أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يصل المريض إلى العيادة عبر الهاتف أو WhatsApp.
- يتحقق الوكيل من الهوية ويبحث عن مقدم الخدمة / الخدمة الصحيحة.
- يعرض التوفر المباشر ويحجز أو يعيد الجدولة أو يلغي.
- يكتب التغيير مرة أخرى في التقويم ويحرّر المواعيد المُفرَج عنها.
- يرسل تأكيداً + تعليمات ما قبل الزيارة على قناة المريض.
مصادر البيانات
تقاويم مقدّمي الخدمة
قائمة الخدمات / مقدّمي الخدمة
سجلات المرضى
KPIs & revenue per customer
- الحجوزات التي تُدار دون تدخّل الموظفين الهدف 70%
- الحجوزات المُلتقَطة خارج ساعات العمل الهدف 35/wk
- متوسط وقت المعالجة الهدف 90s