نصدر تحديثات لـ Mihu Loop ومنصة Mihu AI كل أسبوعين تقريبًا. لكل ما بينهما، تابعنا على LinkedIn.
لم يعد Mihu Loop مجرد تبويب في متصفحك. نزّله وسيعمل مباشرة على جهازك — نفس صندوق الوارد، والمكالمات، والتذاكر، في نافذته الخاصة.
في لحظة انتهاء المحادثة، يقرر وكيل Observer الخاص بك ما إذا كانت تحتاج إلى تذكرة — شكوى، أو فرصة بيع، أو أمر غير مكتمل، بمطابقتها مع ما أخبرته بالبحث عنه في الإعدادات — ثم يفتحها ويوجّهها قبل أن يضطر أحد للسؤال عمّن يتولى الأمر.
يبحث، ويكتب، ويرسل — وكل ذلك مُسجَّل. يمكن ضبط Autopilot وCopilot وHuman First على مستوى قائمة الانتظار، أو القناة، أو محادثة واحدة.
أصبح Copilot يصل الآن إلى المكالمات المباشرة أيضًا: يبقى وكيل الذكاء الاصطناعي على الخط، ويستمع للطرفين، ويقترح على عضو فريقك الجملة التالية بدلًا من أن يتحدث بنفسه.
ستة عشر ألف صف، ودرجة على كل واحد منها. تلك الدرجة هي المنتج بأكمله.
كل ما يحتاجه فريق العمل، على شاشة واحدة لا تُغادَر أبدًا — صندوق وارد واحد، وسبع قنوات، وثلاثة أعمدة: ما ينتظر، وما تعمل عليه، وما يعرفه وكيل الذكاء الاصطناعي.
حين يتوقف وكيل الذكاء الاصطناعي، لا يصمت — بل يطلق تنبيهًا، وكل حالة تصعيد تبدو مختلفة عمدًا حتى لا يفوت شيء.
اضبط الوضع على مستوى قائمة الانتظار، أو القناة، أو محادثة واحدة. العميل لا يرى التبديل أبدًا.
من يدخل إلى أي جزء من Mihu، وإلى أي مدى — بالإضافة إلى سجل كامل بكل شاشة فُتحت وكل طلب قُدّم، سواء سُمح به أو رُفض.
إدارة الفريق هي أيضًا المكان الذي توجّه فيه قوائم الانتظار المكالمات والرسائل الواردة: بريد إلكتروني واحد، ودور واحد، وينضم عضو جديد إلى الفريق.
كل قائمة انتظار في سطر واحد: قنواتها، ووكلاؤها، وهدفها، وقواعدها.
العنوان الذي يكتبه الأشخاص، وقفل الباب، ومن يحصل على المفتاح، والاسم الموجود على الحائط — أربعة إعدادات، جلسة واحدة.
لا تزال كل مساحة عمل تأتي بعنوان mihu.ai يستمر في العمل، لكن يمكن الآن أن تبدو مساحة العمل وتشعر بأنها ملكك أنت تمامًا.
اتصل وراسل وتتبّع كل عميل محتمل دون مغادرة Zoho CRM. اربط حساب Mihu AI ووكيل الصوت/WhatsApp مرة واحدة، ليصبح متاحًا على كل سجل.
يصل عميل محتمل من نموذج على الموقع، ويتصل به المندوب مباشرة من السجل، وتكون النتيجة مسجلة بالفعل على الجدول الزمني قبل أن يفتح تبويبًا جديدًا.
