نصدر تحديثات لـ Mihu Loop ومنصة Mihu AI كل أسبوعين تقريبًا. لكل ما بينهما، تابعنا على LinkedIn.
أصبح Mihu Loop في جيبك. صندوق الوارد والمكالمات والتذاكر معك أينما ذهبت، فلا ينتظر أي عميل لمجرد أنك ابتعدت عن مكتبك.
سجّل الدخول بحساب Mihu وتابع من حيث توقفت على الويب أو سطح المكتب.
احصل على لوحاتك المخصصة. أول صفحة تراها بعد تسجيل الدخول أصبحت الآن لك لترتّبها كما تشاء: اختر ما يهمك، وضعه فيها، واترك الباقي.
لا تعرف من أين تبدأ؟ اختر لوحة جاهزة تناسب عملك ودورك، وعدّلها من هناك. يمكنك دائمًا العودة إلى اللوحة الافتراضية.
اكتب ما تريد رؤيته. يقرأ الذكاء الاصطناعي نموذج بيانات مساحة عملك، ويبني كل أداة، ويتحقق من أرقامه بنفسه، ويرتّبها على مساحة سحب وإفلات. ويتلقى مساعد التقارير تعليمات المتابعة.
ثمانون قالبًا جاهزًا حسب القطاع تُفتح فورًا ببياناتك، والنتائج الثقيلة تصلك كملفات Excel عبر البريد الإلكتروني، وكل أداة تعمل للقراءة فقط على قائمة جداول مسموح بها.
أصبح Web Chat أذكى. لوكيل موقعك الآن مهمة يؤديها هناك. امنحه هدفًا، ودعه يقدّم العروض ضمن الهامش الذي تسمح به، ودعه يتعلّم من زوارك.
يتعرّف على عملائك من جهات الاتصال الموحّدة نفسها التي تستخدمها مكالماتك وWhatsApp والبريد الإلكتروني، وتبني شاشته الأولى بالسحب والإفلات.
يقرأ الوكيل محادثاته على كل قناة، ويجمع ما لم يستطع الإجابة عنه أو فعله، ويحوّل الثغرات المتكررة إلى قائمة مهام قصيرة لك: معرفة، أو اتصال بيانات، أو إذن، أو قاعدة سلوك، أو إصلاح.
كل طلب يحمل المحادثات التي أدت إليه. تجيب مرة واحدة، أو تترك الوكيل يحسّن نفسه عبر «تحضير الإجابات» أو «التطبيق تلقائيًا».
هناك الآن طرق كثيرة لتغيير وكيلك: لوحة التحكم، وAPI، وCLI، وClaude أو ChatGPT عبر MCP، وMihu Assistant، وSimulator Studio، والتحسين الذاتي للوكيل نفسه. بنيناه هكذا عن قصد. لكن علينا أن نكون صادقين: لم يكن واضحًا ما الذي تغيّر، وأين، ومتى، ومن غيّره.
لذلك أصلحنا الأمر. كل تغيير حقيقي يُحفظ الآن كإصدار مع مصدره، ويمكنك فتح أي إصدار ورؤية ما تغيّر بالضبط، والعودة إلى أي منها بنقرة واحدة.
بعض العمل مكانه الطرفية أو سكربت أو مهمة CI. يضع Mihu CLI كل جزء من مساحة عملك خلف أمر واحد: وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأرقام الهاتف، والمكالمات، والمحادثات، والحملات، وغير ذلك.
ويربط أيضًا أدوات البرمجة بالذكاء الاصطناعي لديك بـ Mihu بسطر واحد، ليتمكن Claude Code أو Cursor أو VS Code من إدارة مساحة عملك بلغة عادية.
لم يعد Mihu Loop مجرد تبويب في متصفحك. نزّله وسيعمل مباشرة على جهازك — نفس صندوق الوارد، والمكالمات، والتذاكر، في نافذته الخاصة.
في لحظة انتهاء المحادثة، يقرر وكيل Observer ما إذا كانت تحتاج إلى تذكرة — شكوى، أو فرصة بيع، أو أمر غير مكتمل، بمطابقتها مع ما أخبرته بالبحث عنه في الإعدادات. إذا كان الأمر كذلك، ينشئ تذكرة ليتولاها فريقك أو قائمة الانتظار.
يبحث، ويكتب، ويرسل — وكل ذلك مُسجَّل. يمكن ضبط Autopilot وCopilot وHuman First على مستوى قائمة الانتظار، أو القناة، أو محادثة واحدة.
أصبح Copilot يصل الآن إلى المكالمات المباشرة أيضًا: يبقى وكيل الذكاء الاصطناعي على الخط، ويستمع للطرفين، ويقترح على عضو فريقك الجملة التالية بدلًا من أن يتحدث بنفسه.
ستة عشر ألف صف، ودرجة على كل واحد منها. تلك الدرجة هي المنتج بأكمله.
كل ما يحتاجه فريق العمل، على شاشة واحدة لا تُغادَر أبدًا — صندوق وارد واحد، وسبع قنوات، وثلاثة أعمدة: ما ينتظر، وما تعمل عليه، وما يعرفه وكيل الذكاء الاصطناعي.
حين يتوقف وكيل الذكاء الاصطناعي، لا يصمت — بل يطلق تنبيهًا، وكل حالة تصعيد تبدو مختلفة عمدًا حتى لا يفوت شيء.
اضبط الوضع على مستوى قائمة الانتظار، أو القناة، أو محادثة واحدة. العميل لا يرى التبديل أبدًا.
من يدخل إلى أي جزء من Mihu، وإلى أي مدى — بالإضافة إلى سجل كامل بكل شاشة فُتحت وكل طلب قُدّم، سواء سُمح به أو رُفض.
إدارة الفريق هي أيضًا المكان الذي توجّه فيه قوائم الانتظار المكالمات والرسائل الواردة: بريد إلكتروني واحد، ودور واحد، وينضم عضو جديد إلى الفريق.
كل قائمة انتظار في سطر واحد: قنواتها، ووكلاؤها، وهدفها، وقواعدها.
العنوان الذي يكتبه الأشخاص، وقفل الباب، ومن يحصل على المفتاح، والاسم الموجود على الحائط — أربعة إعدادات، جلسة واحدة.
لا تزال كل مساحة عمل تأتي بعنوان mihu.ai يستمر في العمل، لكن يمكن الآن أن تبدو مساحة العمل وتشعر بأنها ملكك أنت تمامًا.
اتصل وراسل وتتبّع كل عميل محتمل دون مغادرة Zoho CRM. اربط حساب Mihu AI ووكيل الصوت/WhatsApp مرة واحدة، ليصبح متاحًا على كل سجل.
يصل عميل محتمل من نموذج على الموقع، ويتصل به المندوب مباشرة من السجل، وتكون النتيجة مسجلة بالفعل على الجدول الزمني قبل أن يفتح تبويبًا جديدًا.
