Professional Services · تناول

Consultation Booking with Practice Area Routing

قم بتوجيه العملاء المحتملين إلى المحامي/الاستشاري الذي يتمتع بالخبرة المناسبة في مجال الممارسة.

تطبيقات هذا يحتاج

نظام إدارة الممارسة Clio أو MyCase أو PracticePanther أو Karbon أو CCH Axcess - بيانات المادة/العميل والمشاركة وحالة المستند. الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد
تقويم الفرع التوفر من Calendar API أو DMS أو CSV / Google Sheet. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يسأل عن طبيعة الحاجة القانونية/المهنية ويطابقها مع هيكل مجال ممارسة الشركة، ويتم الاستعلام عنه من PMS، عبر الصوت (Twilio، أو 3CX، أو RingCentral، أو خط SIP المباشر لشركة الاتصالات).
  2. التحقق من هيكل الرسوم المطبق على منطقة التدريب هذه وإبلاغه بشكل واضح مقدمًا (الرسوم الثابتة، بالساعة، للطوارئ).
  3. قم بحجز الاستشارة مع أفضل المحترفين بناءً على الخبرة والتوافر، وكتابتها مباشرة إلى تقويم PMS.
  4. يرسل مواد ما قبل الاستشارة ذات الصلة بمجال الممارسة هذا.

مصادر البيانات

مجال الممارسة / رسم خرائط خبرة المحامي هيكل الرسوم حسب مجال الممارسة

ما يستهدفه

  • يتم توجيه المشاورات إلى منطقة الممارسة الصحيحة عند الاتصال الأول هدف 95%
  • معدل حجز الاستشارة من الاستفسارات المؤهلة هدف 55%