الضيافة · الإيرادات

نزيل OTA → إعادة حجز مباشر

حوّل الضيوف الذين وصلوا عبر OTA إلى حاجزين مباشرين في إقامتهم التالية.

التطبيقات المطلوبة لهذا

الحجز / PMS نظام العقار أو القائمة أو الحجز للتوافر والحجوزات. اربط أثناء الإعداد
WhatsApp Business أرسل التأكيدات ودَع العملاء يردّون عبر WhatsApp. اربط أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد دَع الوكيل يقرأ رسائل البريد الإلكتروني ويرد على الاستفسارات. اربط أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يحدّد الوكيل الضيوف الذين جاءت إقامتهم عبر قناة OTA.
  2. بعد المغادرة، يبدأ عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني برسالة شكر لا بعرض ترويجي.
  3. يعرض ميزة حصرية للحجز المباشر — مغادرة متأخّرة، ترقية غرفة، سعر عضوية.
  4. يلتقط الموافقة ويرسل رابط حجز مباشر لتواريخهم التالية.
  5. يضيف الضيف إلى قائمتك المباشرة لتتجاوز العروض المستقبلية العمولة.

مصادر البيانات

سجل الإقامات في PMS مصدر الحجز خطط الأسعار

KPIs & revenue per customer

  • ضيوف OTA الذين تمّ التواصل معهم الهدف 90%
  • الحجوزات المباشرة المتكرّرة الهدف 12%