الضيافة · ربح
نزيل OTA → إعادة حجز مباشر
تحويل الضيوف الذين وصلوا عبر OTA إلى حجوزات مباشرة في إقامتهم القادمة.
تطبيقات هذا يحتاج
الحجز / الدورة الشهرية
الملكية أو الإدراج أو نظام الحجز للتوفر والحجوزات.
الاتصال أثناء الإعداد
واتساب للأعمال
أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp.
الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد
دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني.
الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء
Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يحدد الوكيل الضيوف الذين جاءت إقامتهم من خلال قناة OTA.
- بعد الدفع، يتم فتحه على WhatsApp أو البريد الإلكتروني مع الشكر، وليس العرض التقديمي.
- يقدم ميزة مباشرة فقط — تسجيل المغادرة المتأخر، وترقية الغرفة، وسعر الأعضاء.
- يحصل على الموافقة ويرسل رابط حجز مباشر للتواريخ التالية.
- يضيف الضيف إلى قائمتك المباشرة بحيث تتخطى العروض المستقبلية العمولة.
- يسجل نتيجة التحويل إلى CRM لإعداد تقارير مزيج القنوات.
مصادر البيانات
PMS البقاء التاريخ
مصدر الحجز
خطط الأسعار
إدارة علاقات العملاء
ما يستهدفه
- تم الاتصال بضيوف OTA هدف 90%
- الحجوزات المتكررة المباشرة هدف 12%