الرعاية الصحية · يتذكر

حملة الفحص والتطعيم

زيادة استيعاب جولة الفحص أو التطعيم دون إضافة عبء الاستقبال.

تطبيقات هذا يحتاج

السجلات الصحية الإلكترونية / نظام الممارسة اقرأ التوفر واكتب المواعيد مرة أخرى إلى نظام عيادتك. الاتصال أثناء الإعداد
تقويم الفرع التوفر من Calendar API أو DMS أو CSV / Google Sheet. الاتصال أثناء الإعداد
بوابة الرسائل القصيرة رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط. الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يأخذ الوكيل المجموعة المؤهلة من قائمة الاستدعاء الخاصة بك، أو يحدد المرضى الذين يستوفون معايير العمر/الخطر لإجراء فحص محدد وفقًا للإرشادات السريرية.
  2. يدعو كل مريض على قناته، بلغته، مع احترام موافقته.
  3. يشرح اللوجستيات وسبب تطبيقها - نافذة الأهلية، والموقع، وما يجب إحضاره، على أساس العمر وليس التشخيص.
  4. يحجز المكان مباشرة في اليوميات، أو يشير إلى المنشأة/المتخصص المناسب إذا لم يتم ذلك داخل الشركة.
  5. توجيه الأسئلة السريرية إلى موظفيك؛ يتم تكريم عمليات إلغاء الاشتراك على الفور.
  6. يتم تتبع معدل الإغلاق حسب نوع الحملة في CRM لإعداد تقارير الجودة.

مصادر البيانات

قائمة الاستدعاء/الأهلية سعة العيادة سجلات الموافقة المرجع التوجيهي للفحص السريري إدارة علاقات العملاء

ما يستهدفه

  • تمت دعوة المرضى المؤهلين هدف 98%
  • فتحات محجوزة من الحملة هدف 23%
  • معدل إلغاء الاشتراك هدف 1%