التجارة الإلكترونية · المبيعات
أسئلة ما قبل الشراء واستقطاب العملاء
حوّل أسئلة ما قبل الشراء إلى طلبات بدلاً من فقدانها في الصمت.
التطبيقات المطلوبة لهذا
منصة المتجر
Shopify أو WooCommerce أو واجهة متجرك للسلات والطلبات والحالة.
اربط أثناء الإعداد
WhatsApp Business
أرسل التأكيدات ودَع العملاء يردّون عبر WhatsApp.
اربط أثناء الإعداد
بوابة SMS
رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط.
اربط أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يسأل المتسوق عن المقاس أو المخزون أو التوصيل أو التوافق.
- يجيب الوكيل في ثوانٍ من كتالوجك وتدفق مخزونك المباشرين.
- يوصي بالنسخة المناسبة ويرسل رابط دفع بنقرة واحدة.
- يلتقط جهة الاتصال والموافقة للمتابعة إذا لم يشترِ الآن.
- الاستفسارات عالية القيمة أو المخصصة تُسلَّم إلى المبيعات مع المحادثة.
مصادر البيانات
كتالوج المنتجات
تدفق المخزون
قواعد الشحن
KPIs & revenue per customer
- الاستفسارات التي تم الرد عليها الهدف 100%
- الاستفسارات التي تحوّلت إلى طلبات الهدف 21%
- متوسط أول استجابة الهدف 30s