التجارة الإلكترونية · مبيعات

Live Chat Sizing / Fit Advisor

قم بتقليل المرتجعات المتعلقة بالحجم عن طريق الإجابة على الأسئلة المناسبة مباشرة قبل الخروج.

تطبيقات هذا يحتاج

منصة المتجر Shopify أو WooCommerce أو واجهة متجرك لعربات التسوق والطلبات والحالة. الاتصال أثناء الإعداد
واتساب للأعمال أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يكتشف المتسوق الذي يشاهد مخطط المقاسات أو يظل في صفحة المنتج، عبر واجهة برمجة تطبيقات حدث جلسة النظام الأساسي.
  2. يقدم محادثة ملائمة، ويسأل عن القياسات أو يشير إلى ملاءمتها مع العناصر التي تم شراؤها مسبقًا من سجل الطلبات.
  3. يتم تأسيس التوصية في مخطط الحجم الفعلي وبيانات الإرجاع/الاستبدال السابقة لرمز SKU هذا.
  4. إكمال عملية الشراء في الدردشة إذا كانت جاهزة، وكتابة الطلب مباشرةً عبر واجهة برمجة تطبيقات عربة التسوق/الخروج الخاصة بالمنصة.

مصادر البيانات

مخطط حجم المنتج سجل الشراء/الإرجاع للعميل

ما يستهدفه

  • تم حل الأسئلة الملائمة لـ PDP دون التخلي عنها هدف 70%
  • معدل الإرجاع المتعلق بالحجم لعمليات الشراء المدعومة هدف -25%