الرعاية الصحية · الاستقبال

استفسار المرضى الجدد والتسجيل

حوّل استفسار المريض الجديد إلى تسجيل مكتمل وموعد أول محجوز.

التطبيقات المطلوبة لهذا

EHR / نظام العيادة اقرأ التوفر واكتب المواعيد إلى نظام عيادتك. اربط أثناء الإعداد
تقويم الفرع التوفر من Calendar API أو DMS أو ملف CSV / Google Sheet. اربط أثناء الإعداد
WhatsApp Business أرسل التأكيدات ودَع العملاء يردّون عبر WhatsApp. اربط أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يصل الاستفسار من الموقع الإلكتروني أو مكالمة أو رسالة.
  2. يردّ الوكيل بلغة المريض ويشرح ما تقدّمه العيادة.
  3. يجمع تفاصيل التسجيل ومعلومات التأمين/الجهة الدافعة.
  4. يحجز أول موعد متاح مع النوع المناسب من الأطبّاء.
  5. يرسل النماذج لاستكمالها قبل الوصول. لا يُجاب عن أي أسئلة سريرية — وأي أمر يتعلّق بالأعراض يُوجَّه إلى موظفيك.

مصادر البيانات

نماذج الاستفسار توافر الأطبّاء نماذج التسجيل

KPIs & revenue per customer

  • الاستفسارات التي تم الرد عليها الهدف 100%
  • التسجيلات المكتملة الهدف 62%
  • متوسط سرعة التواصل الهدف 60s