الرعاية الصحية · مكتب الاستقبال

استفسار المرضى الجدد والتسجيل

قم بتحويل استفسار المريض الجديد إلى تسجيل مكتمل وحجز الموعد الأول.

تطبيقات هذا يحتاج

السجلات الصحية الإلكترونية / نظام الممارسة اقرأ التوفر واكتب المواعيد مرة أخرى إلى نظام عيادتك. الاتصال أثناء الإعداد

تقويم الفرع التوفر من Calendar API أو DMS أو CSV / Google Sheet. الاتصال أثناء الإعداد

واتساب للأعمال أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp. الاتصال أثناء الإعداد

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

يصل الاستفسار من موقع الويب، أو مكالمة — Twilio، أو 3CX، أو RingCentral أو خط اتصالات SIP المباشر لشركة الاتصالات — أو رسالة.
يستجيب الوكيل بلغة المريض ويشرح ما تقدمه الممارسة.
يجمع تفاصيل التسجيل ومعلومات التأمين/الدافع.
حجز أول موعد متاح مع نوع الطبيب المناسب.
يرسل النماذج لإكمالها قبل الوصول. لا تتم الإجابة على أي أسئلة سريرية — أي طرق تتعلق بالأعراض تصل إلى موظفيك.
يقوم بتسجيل الاستفسار والنتيجة إلى CRM.

نماذج الاستفسار توافر الطبيب نماذج التسجيل إدارة علاقات العملاء