الرعاية الصحية · الاستقبال
استفسار المرضى الجدد والتسجيل
حوّل استفسار المريض الجديد إلى تسجيل مكتمل وموعد أول محجوز.
التطبيقات المطلوبة لهذا
EHR / نظام العيادة
اقرأ التوفر واكتب المواعيد إلى نظام عيادتك.
اربط أثناء الإعداد
تقويم الفرع
التوفر من Calendar API أو DMS أو ملف CSV / Google Sheet.
اربط أثناء الإعداد
WhatsApp Business
أرسل التأكيدات ودَع العملاء يردّون عبر WhatsApp.
اربط أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يصل الاستفسار من الموقع الإلكتروني أو مكالمة أو رسالة.
- يردّ الوكيل بلغة المريض ويشرح ما تقدّمه العيادة.
- يجمع تفاصيل التسجيل ومعلومات التأمين/الجهة الدافعة.
- يحجز أول موعد متاح مع النوع المناسب من الأطبّاء.
- يرسل النماذج لاستكمالها قبل الوصول. لا يُجاب عن أي أسئلة سريرية — وأي أمر يتعلّق بالأعراض يُوجَّه إلى موظفيك.
مصادر البيانات
نماذج الاستفسار
توافر الأطبّاء
نماذج التسجيل
KPIs & revenue per customer
- الاستفسارات التي تم الرد عليها الهدف 100%
- التسجيلات المكتملة الهدف 62%
- متوسط سرعة التواصل الهدف 60s