الرعاية الصحية · مشاركة المريض

Patient Satisfaction / CAHPS-Style Survey Collection

جمع بيانات تجربة المريض المنظمة.

تطبيقات هذا يحتاج

بوابة الرسائل القصيرة رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط. الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يرسل الوكيل استبيانًا منظمًا عن تجربة ما بعد الزيارة يتماشى مع متطلبات إعداد تقارير الجودة.
  2. تصعيد أي شكوى ذات درجة منخفضة أو نص حر لممارسة الإدارة، بشكل منفصل عن التقارير المجمعة.
  3. يتتبع معدل الاستجابة والنتائج حسب الموفر/الموقع لمراجعة الجودة الداخلية.
  4. يرسل استبيانًا واحدًا لكل زيارة حلقة، وليس لكل نقطة اتصال، ويتم التحقق منه في سجل الإرسال.

مصادر البيانات

منصة المسح بيانات الزيارة/الحلقة

ما يستهدفه

  • معدل استجابة المسح هدف 35%
  • تصاعدت الردود ذات الدرجات المنخفضة خلال 24 ساعة هدف 100%