الضيافة · التحفظات
OTA Browser → Direct Booking Callback
اعترض الضيوف الذين اتصلوا بشأن السعر الذي وجدوه على Booking.com/Expedia واربح الحجز مباشرة.
تطبيقات هذا يحتاج
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
الحجز / الدورة الشهرية
الملكية أو الإدراج أو نظام الحجز للتوفر والحجوزات.
الاتصال أثناء الإعداد
مدير القناة
مزامنة الأسعار والتوافر عبر وكالات السفر عبر الإنترنت ومحرك الحجز المباشر.
الاتصال أثناء الإعداد
المدفوعات / الخروج
إرسال روابط دفع آمنة وتسوية الأرصدة المدفوعة / المتأخرة.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يجيب الوكيل على المكالمة الواردة ويؤكد التواريخ ونوع الغرفة التي شاهدها الضيف على OTA.
- Quotes the same or better rate direct, explaining the direct-book perks.
- Books directly into the PMS and confirms via SMS/email immediately.
- Logs the OTA-to-direct conversion for channel-mix reporting.
- إذا لم يقم الضيف بالتحويل خلال المكالمة، فسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة للمتابعة في نفس اليوم مع السعر المعروض الذي تم ملؤه مسبقًا، وصالح لمدة 24 ساعة.
مصادر البيانات
PMS معدل الحية والتوافر
تكافؤ معدل مدير القناة
بوابة الدفع
ما يستهدفه
- تم تحويل المكالمات المرجعية عبر OTA إلى الحجز المباشر هدف 42%
- حصة الحجز المباشر من إجمالي الحجوزات هدف +8pts