Santé · Réception

Formulaires & préparation avant rendez-vous

Faites effectuer les formalités administratives et la préparation avant l’arrivée du patient.

Applications dont cela a besoin

DSE/système de pratique Lisez la disponibilité et rédigez les rendez-vous dans le système de votre clinique. Se connecter pendant la configuration

Calendrier des succursales Disponibilité depuis l'API Calendar, DMS ou une feuille CSV/Google. Se connecter pendant la configuration

Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

L'agent atteint les patients dont le rendez-vous est dans la fenêtre de pré-visite.
Envoie les formulaires à remplir et confirme qu'ils ont été complétés.
Transmet les instructions de préparation écrites par vos cliniciens, textuellement.
Réponses logistiques : heure d'arrivée, quoi apporter, où se garer.
Toute question sur les instructions elles-mêmes est adressée à votre personnel — l'agent fait le relais, il n'interprète jamais.
Enregistre l'état d'achèvement dans le CRM.

Agenda de rendez-vous Modèles de formulaire Notes de préparation du clinicien GRC