Professional Services · Admission

Prospective Client No-Show Rescue

Récupérez les clients potentiels qui ne se présentent pas à leur première consultation.

Applications dont cela a besoin

Système de gestion de cabinet Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon ou CCH Axcess — données affaire/client, engagement et statut du document. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Détecte une no-show lors d'une consultation programmée via le statut du rendez-vous PMS et contacte le même jour, par voix (Twilio, 3CX, RingCentral ou une liaison SIP directe par l'opérateur) ou par SMS.
  2. Propose un reprogrammation immédiat, en traitant en douceur les raisons courantes.
  3. Reconfirme clairement la structure tarifaire si l'hésitation en matière de coûts semble être un facteur.
  4. Réservez la consultation reprogrammée directement, écrite dans le calendrier PMS.

Sources de données

Statut de la nomination à la direction du cabinet

Ce qu'il cible

  • Les non-présentations contactées le jour même Cible 95%
  • Taux de récupération en cas de non-présentation jusqu'au reprogrammation Cible 40%