Hôtellerie · Service client

Récupération d'avis après séjour

Améliorez les notes publiques et détectez l'insatisfaction avant qu'elle ne devienne publique.

Applications nécessaires

WhatsApp Business Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Connecter lors de la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent IA lire et répondre aux demandes par e-mail. Connecter lors de la configuration

Comment ça marche

  1. Envoyez un message au client après le départ.
  2. Orientez les clients mécontents vers la direction, les clients satisfaits vers un avis.

Sources de données

Départs PMS Plateformes d'avis

KPIs & revenue per customer

  • Réponses après séjour Cible 40%