Des questions produits au suivi de commandes, Mihu AI gère les demandes client sur tous les canaux — pour que votre équipe puisse se concentrer sur la croissance, pas sur les tickets.
Réponses instantanées, intégrations fluides et une IA qui comprend vraiment vos produits et politiques.
Engagez chaque chat, appel et message instantanément 24h/24 sur WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site web.
Synchronisation transparente avec Shopify, WooCommerce, Magento et toutes les grandes plateformes. Données de commandes, stocks et clients en temps réel.
L'IA connaît l'historique des commandes, les préférences et les interactions passées. Offrez des expériences personnalisées qui fidélisent et génèrent des achats répétés.
Composants spécialement conçus pour l'expérience client e-commerce.
Découvrez comment Mihu AI gère de vrais scénarios clients avec rapidité, précision et une touche personnelle.
Gérez instantanément les demandes « où est ma commande » avec suivi en temps réel, mises à jour de livraison et notifications d'expédition proactives.
Mises à jour transporteur en temps réel de tous les principaux expéditeurs
Mises à jour SMS et email aux étapes clés
Délais précis basés sur les données réelles des transporteurs
Escalade automatique des retards et colis perdus
Rationalisez le processus de retour avec génération RMA automatisée, étiquettes prépayées et recommandations d'échange intelligentes.
Vérification auto de l'éligibilité selon vos règles
Générez instantanément des étiquettes de retour
Suggérez des alternatives pour sauver la vente
Remboursement auto sur le moyen de paiement d'origine
Répondez instantanément aux questions sur les tailles, spécifications, compatibilité et disponibilité grâce à une IA formée sur l'ensemble de votre catalogue produits.
Recommandations de taille personnalisées
Informations produit détaillées à la demande
Stock en temps réel et dates de réapprovisionnement
Suggestions de produits personnalisées
Réengagez les acheteurs qui ont laissé des articles avec un contact personnalisé, répondez aux questions et proposez des incitations ciblées.
Contact optimisé aux moments clés
Dialogue naturel, pas d'emails insistants
Proposez des incitations basées sur la valeur du panier
Finalisez l'achat dans la conversation
Construisez des relations durables avec l'engagement post-achat, la collecte d'avis et la gestion des programmes de fidélité.
Contact post-livraison au moment optimal
Capturez les scores de satisfaction de manière fluide
Consultez et utilisez les récompenses de fidélité
Offres exclusives pour les clients fidèles
Des conversations fluides et personnalisées qui résolvent les problèmes et stimulent les ventes.
Rejoignez les marques e-commerce qui ont réduit leurs coûts de support de 60% tout en augmentant la satisfaction client.
