Santé · Facturation

Rappel de solde & reste à charge

Récupérez plus rapidement les soldes impayés des patients grâce à des rappels respectueux et automatisés.

Applications dont cela a besoin

Paiements / Paiement Envoyez des liens de paiement sécurisés et rapprochez les soldes payés/en souffrance. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Détecte un solde en retard lors de la facturation.
  2. Envoie un rappel courtois avec le montant et un lien de paiement sécurisé, via WhatsApp, SMS ou voix — Twilio, 3CX, RingCentral ou une liaison SIP de l'opérateur.
  3. Répond aux questions simples sur la facturation et propose un plan de paiement s'il est activé.
  4. Marque les soldes payés et transmet les litiges à un humain.
  5. Enregistre le résultat dans le CRM pour le suivi des collections.

Sources de données

Facturation / Export AR Statut de paiement GRC

Ce qu'il cible

  • Soldes récupérés Cible 35%
  • Jours moyens de paiement Cible -11d
  • Rappel → taux de paiement Cible 28%