Tourisme · Réservations

Itinerary Customization Follow-up

Clôturez les demandes d'itinéraire personnalisées/sur mesure, qui nécessitent généralement 2 à 3 allers-retours avant de réserver.

Applications dont cela a besoin

Réservation / PMS Propriété, annonce ou système de réservation pour la disponibilité et les réservations. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent capture les préférences et interroge le créateur d'itinéraire pour obtenir une ébauche en utilisant les tarifs des fournisseurs en direct.
  2. Envoie le brouillon avec le prix dans les 48 heures, en l'écrivant dans le CRM en tant que devis actif.
  3. Effectue un suivi vocal pour parcourir le brouillon et capturer les modifications demandées sous forme de modifications structurées.
  4. Retarifie les révisions en direct et envoie un devis mis à jour avec une conservation d'inventaire pour une fenêtre définie.
  5. Confiez-le à un consultant spécialisé avec l'historique complet des révisions une fois qu'il atteint l'étape du devis final.

Sources de données

Outil de création d'itinéraire/devis Données sur les tarifs des fournisseurs GRC

Ce qu'il cible

  • Projets d'itinéraires livrés sous 48 heures Cible 90%
  • Conversion personnalisée d'itinéraire en réservation Cible 22%