Santé · Planification

Prise de rendez-vous & report 24/7

Permettez aux patients de réserver, de déplacer ou de confirmer des rendez-vous à tout moment, dans n'importe quelle langue, sans temps de travail du personnel.

Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
DSE/système de pratique Lisez la disponibilité et rédigez les rendez-vous dans le système de votre clinique. Se connecter pendant la configuration
Calendrier des succursales Disponibilité depuis l'API Calendar, DMS ou une feuille CSV/Google. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Le patient arrive à la clinique par téléphone — Twilio, 3CX, RingCentral ou via une ligne SIP directe de l'opérateur — ou WhatsApp.
  2. L'agent vérifie l'identité et recherche le bon fournisseur/service.
  3. Offre une disponibilité en direct et réserve, reprogramme ou annule.
  4. Écrit la modification dans le calendrier et libère les emplacements libérés.
  5. Envoie confirmation + instructions préalables à la visite sur le canal du patient.
  6. Enregistre la réservation dans le CRM.

Sources de données

Calendriers des fournisseurs Liste de services/fournisseurs Dossiers des patients GRC

Ce qu'il cible

  • Réservations traitées sans personnel Cible 70%
  • Réservations en dehors des heures normales capturées Cible 35/wk
  • Temps de traitement moyen Cible 90s