Santé · Planification

Remplissage de liste d'attente sur annulation

Gardez la capacité de la clinique pleine lorsqu'un patient annule à la dernière minute.

Applications nécessaires

DME / Système de cabinet Lisez les disponibilités et enregistrez les rendez-vous dans le système de votre clinique. Connecter lors de la configuration
Calendrier de l'établissement Disponibilités depuis l'API Calendar, le DMS ou un fichier CSV / Google Sheet. Connecter lors de la configuration
Passerelle SMS SMS de secours pour les rappels et les liens. Connecter lors de la configuration

Comment ça marche

  1. Une annulation libère un créneau avec une liste d'attente pour cette clinique.
  2. L'agent le propose par ordre de priorité clinique, tel que vos règles le définissent.
  3. Le premier à accepter est inscrit dans l'agenda ; le créneau est ensuite fermé.
  4. Passe au suivant automatiquement lorsqu'une réservation temporaire expire sans réponse.
  5. Aucun jugement clinique n'est porté — l'ordre de priorité vient de votre personnel.

Sources de données

Agenda des rendez-vous Liste d'attente de la clinique Événements d'annulation

Ce qu'il cible

  • Annulations proposées à la liste d'attente Cible 100%
  • Créneaux annulés réattribués Cible 29%
  • Temps moyen de réattribution Cible 22min