Santé · Planification

Remplissage de liste d'attente sur annulation

Gardez la capacité de la clinique pleine lorsqu’un patient annule en retard.

Applications dont cela a besoin

DSE/système de pratique Lisez la disponibilité et rédigez les rendez-vous dans le système de votre clinique. Se connecter pendant la configuration

Calendrier des succursales Disponibilité depuis l'API Calendar, DMS ou une feuille CSV/Google. Se connecter pendant la configuration

Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Une annulation libère un créneau avec une liste d'attente pour cette clinique.
L'agent le compare aux patients sur liste d'attente par type de visite et compatibilité avec le prestataire, en le proposant par ordre de priorité clinique tel que le définissent vos règles.
Le premier à accepter est inscrit dans l'agenda ; la fente se ferme alors.
Se déplace automatiquement lorsqu'une attente expire sans réponse.
Les lacunes non comblées sont signalées par prestataire et par jour pour examen par la direction de la pratique.
Aucun jugement clinique n'est porté : l'ordre de priorité vient de votre personnel.
Le résultat du remplissage et le temps de remplissage sont enregistrés dans le CRM.

Agenda de rendez-vous Liste d'attente de la clinique Événements d'annulation GRC