Immobilier · Locations

Demandes locataires & guichet maintenance

Réduisez la charge de gestion immobilière en résolvant et en orientant automatiquement les demandes des locataires.

Applications nécessaires

SIP Trunk Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Connecter lors de la configuration
WhatsApp Business Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Connecter lors de la configuration
CRM Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Connecter lors de la configuration

Comment ça marche

  1. Le locataire signale un problème ou pose une question.
  2. L'agent identifie le bien/logement et répond aux questions courantes.
  3. Évalue l'urgence et enregistre un ticket de maintenance avec les détails.
  4. Oriente vers le bon prestataire ou gestionnaire et confirme les prochaines étapes.

Sources de données

Liste des locations / biens Gestion des tickets de maintenance Annuaire des prestataires

KPIs & revenue per customer

  • Demandes de locataires traitées au premier contact Cible 65%
  • Demandes en dehors des heures couvertes Cible 100%
  • Délai d'orientation des interventions urgentes Cible 5min