Hôtellerie · Chiffre d'affaires

Diffusion d'offres saisonnières & forfaits

Remplissez les dates creuses depuis votre propre liste de clients au lieu de brader sur une OTA.

Applications nécessaires

Réservation / PMS Système d'établissement, d'annonces ou de réservation pour la disponibilité et les réservations. Connecter lors de la configuration
WhatsApp Business Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Connecter lors de la configuration
Passerelle SMS SMS de secours pour les rappels et les liens. Connecter lors de la configuration

Comment ça marche

  1. Segmentez les anciens clients par historique de séjour, saison et taille du groupe.
  2. L'agent envoie l'offre sur le canal préféré du client, consentement respecté.
  3. Répond aux questions et prend la réservation dans la même conversation.
  4. Les non-répondants reçoivent une seule relance courtoise, puis sont laissés tranquilles.
  5. Les réservations et désinscriptions sont inscrites dans le PMS et votre liste de clients.

Sources de données

Liste de clients PMS Forfaits et plans tarifaires Dossiers de consentement

KPIs & revenue per customer

  • Segment atteint Cible 95%
  • Réservations issues de la campagne Cible 4%
  • Taux de désabonnement Cible 1%