Hôtellerie · Revenu

Diffusion d'offres saisonnières & forfaits

Remplissez les dates à faible demande à partir de votre propre liste d'invités au lieu de bénéficier d'une réduction sur une OTA.

Applications dont cela a besoin

Réservation / PMS Propriété, annonce ou système de réservation pour la disponibilité et les réservations. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Segmentez les anciens invités par historique de séjour, saison et taille du groupe.
  2. L'agent envoie le package sur le canal préféré de l'invité, consentement respecté.
  3. Répond aux questions et prend la réservation dans le même fil de discussion.
  4. Les non-répondants reçoivent un suivi poli, puis sont laissés seuls.
  5. Les réservations et les désinscriptions sont renvoyées au PMS et à votre liste d'invités.
  6. Le taux de réponse et de réservation par segment est enregistré dans le CRM pour le reporting de la campagne.

Sources de données

Liste des invités PMS Forfaits et forfaits Dossiers de consentement GRC

Ce qu'il cible

  • Segment atteint Cible 95%
  • Réservations de la campagne Cible 4%
  • Taux de désinscription Cible 1%