Santé · Rappels

Campagne de dépistage & vaccination

Augmentez le taux de participation à un cycle de dépistage ou de vaccination sans ajouter de charge de réception.

Applications dont cela a besoin

DSE/système de pratique Lisez la disponibilité et rédigez les rendez-vous dans le système de votre clinique. Se connecter pendant la configuration
Calendrier des succursales Disponibilité depuis l'API Calendar, DMS ou une feuille CSV/Google. Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent prend la cohorte éligible de votre liste de rappel ou identifie les patients répondant aux critères d'âge/de risque pour un dépistage spécifique conformément aux directives cliniques.
  2. Invite chaque patient sur sa chaîne, dans sa langue, consentement respecté.
  3. Explique la logistique et pourquoi elle s'applique : fenêtre d'éligibilité, emplacement, quoi apporter, basé sur l'âge et non un diagnostic.
  4. Réservez le créneau directement dans l'agenda, ou faites référence à l'établissement/spécialiste approprié si cela n'est pas fait en interne.
  5. Les questions cliniques sont transmises à votre personnel ; les désinscriptions sont honorées immédiatement.
  6. Le taux de clôture est suivi par type de campagne dans le CRM pour des rapports de qualité.

Sources de données

Liste de rappel/éligibilité Capacité de la clinique Dossiers de consentement Référence des lignes directrices sur le dépistage clinique GRC

Ce qu'il cible

  • Patients éligibles invités Cible 98%
  • Créneaux réservés depuis la campagne Cible 23%
  • Taux de désinscription Cible 1%