Intégrations de confiance
La couche opérationnelle
Mihu n'est pas un bot que l'on achète. C'est la couche sur laquelle tourne votre centre de contact — vous décrivez un agent en langage naturel, vous le testez contre un millier de conversations simulées, vous le déployez sur la voix et WhatsApp, et chaque appel qu'il traite rend le suivant meilleur.
Décrivez comportements, garde-fous et procédures en langage naturel. Une seule définition couvre tous les canaux.
Confrontez-le à des personas générés par l'IA — appelants pressés, changements de langue, cas limites — et notez-le avant le lancement.
Builder Assistant écrit les intégrations que la plateforme ne fournit pas nativement, puis les déploie sur du vrai compute.
Passez en production sur la voix, WhatsApp, SMS, e-mail et les réseaux sociaux d'un coup — synchronisé à votre CRM, campagnes en cours, rendez-vous pris.
Chaque interaction est notée, les lacunes signalées, les agents coachés automatiquement. Puis la boucle se referme.
L'amélioration nourrit directement la conception — le système se bonifie à chaque conversation.
3 h du matin. L'appel est quand même décroché. Personne n'était sur le plateau.
Quatre assistants
Tous les éditeurs vous donnent un assistant qui parle à vos clients. Mihu vous en donne quatre de plus, qui travaillent sur la plateforme elle-même : un que vous interrogez, un qui écrit du code, un qui teste avant le déploiement, et un qui continue d'améliorer après.
Mihu Assistant
Une couche conversationnelle sur toute la plateforme. Créez et modifiez des agents, connectez un canal, lancez une campagne, sortez les chiffres de la semaine — en demandant, pas en cliquant dans les réglages.
Parlez à votre plateforme.
Builder Assistant
Il écrit du vrai logiciel. Des payloads JSON sur mesure vers vos webhooks, une segmentation de contacts avec flux déclenchés, un connecteur vers le système legacy que personne ne veut toucher — puis il le déploie comme service en production, avec son propre compute. Pas une maquette : de l'infrastructure réellement déployée.
Faites-lui écrire votre logiciel.
Simulator Agent
Il vous rejoue vos clients. Simulator Studio génère des personas — l'appelant pressé, celui qui change de langue, celui qui pousse sur votre politique de remboursement — confronte votre agent à eux, et le note. Vous découvrez où il casse avant qu'un vrai client ne le fasse.
Cassez-le avant vos clients.
Improvement Agent
Il lit chaque conversation — toutes, pas un échantillon de 2% — les note selon votre grille, repère ce que l'agent ne savait pas, et le coache. Déployez lundi : vendredi, l'agent est mesurablement meilleur sans que personne n'ait ouvert un rapport.
Il progresse pendant votre sommeil.
Même agent, même mémoire, même contexte — où que la conversation atterrisse.
Pas dix produits boulonnés ensemble. Le même agent — même mémoire, même contexte — répond à l'appel, reprend le fil WhatsApp une heure plus tard, puis envoie le devis par e-mail. Le client ne recommence jamais à zéro.
Une conversation. Trois canaux. Zéro contexte perdu.
Percevoir · décider · agir
Lire le sentiment, c'est le minimum. La vraie question, c'est ce qui se passe ensuite. Mihu perçoit, décide selon vos règles, puis agit — pendant que le client est encore en ligne.
Sentiment, intention, lacunes de connaissance et risque d'escalade — détectés en temps réel, sur 100% des interactions. Jamais un échantillon.
Vos règles et vos seuils s'appliquent à ce qui a été perçu. Une frustration au-delà d'un cap, un remboursement au-dessus d'un montant, un sujet sensible — c'est vous qui posez le déclencheur.
La plateforme agit. Elle escalade vers un humain avec tout le contexte, met à jour l'affaire dans le CRM, déclenche un webhook, réachemine l'appel, ouvre une tâche, lance une campagne de suivi.
Simuler
Simulator Studio confronte votre agent à des personas clients générés par l'IA — appelants pressés, changements de langue, cas limites — puis le note sur une grille de compétences. Dérisquez le lancement avant que quiconque ne décroche.
Qualité et coaching
Le Quality & Coaching Agent évalue 100% des interactions — pas l'échantillon de 2% qu'un superviseur avait le temps d'écouter — signale ce qu'il faut corriger, et coache automatiquement. Les scores ne dorment pas dans un rapport : ils nourrissent la conversation suivante.
Chaque interaction évaluée selon votre grille — IA comme humains.
Une formation ciblée, bâtie sur les appels qui ont réellement dérapé.
Ce que l'agent ne savait pas, classé par fréquence des questions.
Une file hybride où vos équipes et vos agents traitent les mêmes conversations — l'IA passe la main en plein fil avec tout le contexte, et la reprend une fois le plus dur fait. En construction sur workdesk.mihu.ai. Ce n'est pas disponible aujourd'hui.
Entreprise
Des réponses en moins d'une seconde. Une recherche en direct dans vos systèmes pendant que le client parle encore. Plus de 40 langues. Et les contrôles que votre revue de sécurité va exiger.
POST /v1/call
POST /v1/whatsapp/template
POST /v1/task/schedule
GET /v1/analyze/{conversation_id}
# Every action in the platform is available
# over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai,
# so you can drive it from Claude or ChatGPT.Des concessionnaires automobiles aux prestataires de santé, Mihu AI s'adapte à vos besoins spécifiques.
Rendez-vous, suivi et ventes
Tarifs
Vous payez des conversations, pas des chaises. Passez de dix appels à dix mille sans renégocier de contrat — et ne payez rien pour les agents inactifs à 3 h du matin.
Payez à la minute ou au message. Ajouter un collaborateur n'alourdit pas la facture.
Dix appels ou dix mille. Sans nouveau contrat, sans plan de capacité.
Voix à partir de €0,03/minute. Messagerie facturée à la conversation. Tarifs au volume disponibles — parlez-nous de vos volumes d'appels et nous les modéliserons face à ce que vous dépensez aujourd'hui.
Rejoignez des centaines d'entreprises qui utilisent Mihu AI pour offrir un service exceptionnel à grande échelle.
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